Políticas da loja
1. Sobre os Produtos Digitais
1.1. Formato de Envio: Nossos produtos são exclusivamente digitais. Você não receberá nenhum material físico, impresso ou via Correios.
1.2. Prazo de Envio: O arquivo digital será enviado para o e-mail cadastrado no Elo7 em até 24 horas úteis ou defina seu prazo após a confirmação do pagamento. Para artes personalizadas, o prazo é contado após a aprovação final da arte pelo cliente.
1.3. Alterações: Não enviamos arquivos abertos ou editáveis (como CDR, AI ou PSD), apenas formatos prontos para uso (PDF, JPG e/ou PNG, com fundo transparente se aplicável).
1.4. Frete: Por se tratar de um produto digital, não há cobrança de frete.
2. Política de Personalização (Se for o seu serviço)
2.1. Alterações: Para artes personalizadas, o valor inclui até [Número, ex: 3] pequenas alterações após a apresentação da primeira prévia (texto, cores, disposição). Alterações que envolvam mudança total do layout ou criação de novos elementos serão cobradas à parte.
2.2. Aprovação Final: Após a aprovação final do cliente e o envio do arquivo em alta resolução, não nos responsabilizamos por possíveis erros de digitação, nomes ou datas. Por favor, revise a prévia com muita atenção.
3. Propriedade Intelectual e Uso da Arte (A Mais Importante)
3.1. Direito de Uso: Ao adquirir o arquivo, você adquire a licença de uso da arte. A propriedade intelectual e autoria do design permanecem com a D. Arts Arquivos Digitais.
3.2. Uso Pessoal/Comercial (Defina Seu Modelo):
* Opção A (Apenas uso final): O arquivo se destina ao uso pessoal ou ao uso comercial em produtos FÍSICOS para venda a clientes finais (ex: estampar canecas, camisas, montar caixas).
* Opção B (Proibição de Revenda): É terminantemente proibido doar, vender, compartilhar, revender ou distribuir a arte digital (arquivo original) em qualquer meio digital (e-mail, redes sociais, grupos de WhatsApp, etc.).
* Opção C (Proibição de Edição): É proibido modificar a arte original (exceto redimensionar) e reivindicá-la como sua.
3.3. Créditos: A menção à D. Arts é apreciada quando você expõe seu produto final (Ex: "Arte digital por @DArtsOficial").
4. Trocas e Devoluções (Arquivos Digitais)
4.1. Natureza Digital: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não há devolução ou troca de arquivos digitais, uma vez que o produto é entregue e não há como "devolver" o arquivo.
4.2. Cancelamento: Cancelamentos podem ser solicitados apenas se a arte personalizada ainda não tiver sido iniciada. Após o início do desenvolvimento ou o envio de prévias, não será possível efetuar o cancelamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
D. Arts Arquivos Digitais
SobrePolíticas da loja
1. Sobre os Produtos Digitais 1.1. Formato de Envio: Nossos produtos são exclusivamente digitais. Você não receberá nenhum material físico, impresso ou via Correios. 1.2. Prazo de Envio: O arquivo digital será enviado para o e-mail cadastrado no Elo7 em até 24 horas úteis ou defina seu prazo após a confirmação do pagamento. Para artes personalizadas, o prazo é contado após a aprovação final da arte pelo cliente. 1.3. Alterações: Não enviamos arquivos abertos ou editáveis (como CDR, AI ou PSD), apenas formatos prontos para uso (PDF, JPG e/ou PNG, com fundo transparente se aplicável). 1.4. Frete: Por se tratar de um produto digital, não há cobrança de frete. 2. Política de Personalização (Se for o seu serviço) 2.1. Alterações: Para artes personalizadas, o valor inclui até [Número, ex: 3] pequenas alterações após a apresentação da primeira prévia (texto, cores, disposição). Alterações que envolvam mudança total do layout ou criação de novos elementos serão cobradas à parte. 2.2. Aprovação Final: Após a aprovação final do cliente e o envio do arquivo em alta resolução, não nos responsabilizamos por possíveis erros de digitação, nomes ou datas. Por favor, revise a prévia com muita atenção. 3. Propriedade Intelectual e Uso da Arte (A Mais Importante) 3.1. Direito de Uso: Ao adquirir o arquivo, você adquire a licença de uso da arte. A propriedade intelectual e autoria do design permanecem com a D. Arts Arquivos Digitais. 3.2. Uso Pessoal/Comercial (Defina Seu Modelo): * Opção A (Apenas uso final): O arquivo se destina ao uso pessoal ou ao uso comercial em produtos FÍSICOS para venda a clientes finais (ex: estampar canecas, camisas, montar caixas). * Opção B (Proibição de Revenda): É terminantemente proibido doar, vender, compartilhar, revender ou distribuir a arte digital (arquivo original) em qualquer meio digital (e-mail, redes sociais, grupos de WhatsApp, etc.). * Opção C (Proibição de Edição): É proibido modificar a arte original (exceto redimensionar) e reivindicá-la como sua. 3.3. Créditos: A menção à D. Arts é apreciada quando você expõe seu produto final (Ex: "Arte digital por @DArtsOficial"). 4. Trocas e Devoluções (Arquivos Digitais) 4.1. Natureza Digital: De acordo com o Código de Defesa do Consumidor, não há devolução ou troca de arquivos digitais, uma vez que o produto é entregue e não há como "devolver" o arquivo. 4.2. Cancelamento: Cancelamentos podem ser solicitados apenas se a arte personalizada ainda não tiver sido iniciada. Após o início do desenvolvimento ou o envio de prévias, não será possível efetuar o cancelamento.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução