>>>>>Políticas da Loja <<<<<< #Sobre os Produtos Todos os produtos da loja são artesanais, feitos à mão em crochê com fio de malha. Por serem peças manuais, pequenas variações de tamanho, cor e acabamento podem ocorrer, tornando cada item único e exclusivo. As cores podem sofrer leve alteração de acordo com a tela ou dispositivo do cliente. #Prazo de Produção O prazo de produção está informado em cada anúncio. Esse prazo não inclui o tempo de envio dos Correios. A produção começa após a confirmação do pagamento. Para pedidos personalizados, o prazo pode variar conforme o modelo e a quantidade. Produtos personalizados são feitos conforme as especificações escolhidas pelo cliente. Após o início da produção, não é possível alterar o pedido. Produtos personalizados não possuem troca ou devolução, exceto em caso de defeito de fabricação. Os envios são realizados via Correios, conforme a opção escolhida no momento da compra. O código de rastreio será informado após a postagem. Não nos responsabilizamos por atrasos causados pelos Correios. O cliente pode solicitar troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar sem uso, em perfeito estado e na embalagem original. O frete de devolução será avaliado conforme o motivo da solicitação. Produtos personalizados não entram nessa política, salvo defeito. Defeitos ou Problemas Caso o produto apresente algum defeito, entre em contato pelo chat do Elo7 em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos para análise. # Atendimento O atendimento é realizado pelo chat do Elo7. Respondemos o mais rápido possível, geralmente em horário comercial.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução