Políticas do Ateliê Crochê da Ana Maria 1. Prazo de Produção e Envio Pronta Entrega: As peças em estoque serão enviadas em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. Encomendas/Sob Medida: Para jogos maiores ou cores personalizadas, o prazo de produção é de 10 a 30 dias úteis, dependendo da quantidade de itens. Este prazo será confirmado no momento do pedido. 2. Meios de Pagamento Aceitamos todos os cartões de crédito, débito e boleto bancário através da plataforma Elo7. 3. Trocas e Devoluções Seguimos o Código de Defesa do Consumidor. O cliente tem até 7 dias corridos, a partir do recebimento, para solicitar a devolução ou troca por arrependimento. O produto deve estar em perfeitas condições. Em caso de defeito de fabricação, o custo do frete de devolução é por nossa conta. 4. Personalização e Cores As cores podem sofrer pequenas variações devido à diferença de tonalidade de cada monitor ou lote do fio. Para pedidos de cores, tamanhos ou modelos exclusivos, entre em contato através do chat "Contatar Vendedor" para que possamos avaliar a disponibilidade e orçamento. 5. Frete O valor e o prazo de entrega são calculados automaticamente pelos Correios ou transportadora parceira do Elo7. Certifique-se de que o endereço de entrega está correto para evitar atrasos ou custos adicionais de reenvio.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução