Cris Cauduro Personalizados

Políticas da loja

IMPORTANTE - Os prazos de produção mudam de acordo com a nossa agenda pedidos, quantidade de produtos e modelo solicitado entre 20 a 30 dias úteis (exceto feriados, sábados e domingos) O prazo de confecção se inicia após a aprovação da arte. Pedimos que faça o pedido com pelo menos 3 meses antecedência da data do evento para não ocorrer imprevistos. Não nos responsabilizamos com atrasos dos Correios. - Para pedidos de amostra são enviadas por carta simples. Preço do modelo e valor do selo por conta do comprador. - Os produtos são sob encomenda e totalmente personalizados/customizados, cuja elaboração é autorizada pelo cliente, não efetuamos trocas e nem devoluções e não aceitamos desistências, pois este implica o material adquirido para a confecção e o fechamento da data na agenda de entrega. Onde é anuncio o material usado ex: Papel, gramatura e fitas etc. Devoluções Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja devolver, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da devolução. Serão passíveis de análise e só aceitamos devoluções nos casos de: Matéria Prima errada; Papel e Fitas, com Defeitos de Fabricação. O produto adquirido poderá ser devolvido em até 1 dia após o recebimento do mesmo. Para realizar a devolução, você deve enviar o produto ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da devolução. Trocas Oriento que antes de enviar o produto o qual deseja trocar, por favor entre em contato conosco para esclarecer o motivo da solicitação. Serão passíveis de análise trocas nos casos: Defeitos de Fabricação. Para realizar a devolução do produto que deseja trocar você deve enviar ao endereço informado no e-mail que recebeu durante a compra, via Correios ou transportadora de preferência, informando todos os dados referente a devolução no campo de mensagem do produto que comprou a data e motivo da solicitação da troca. Reembolso Oriento que para solicitar reembolso, entre em contato conosco informando o motivo da solicitação para que o caso seja analisado. Para realizar da continuidade ao reembolso do produto que deseja você deve enviar ao remetente no endereço informado Temos como formas de reembolso disponíveis: Como estorno do cartão ou transferência bancária. O prazo para reembolso é de até 20 dias após acordado que o caso é passível de estorno. Variações de cores - Em todos os impressos padronizados solicitamos que sejam observados alguns detalhes muito importantes como: - Variação de cores prevista é de 10% para mais ou para menos, especialmente quando trata-se de composições de cores complexas. - Caso o cliente necessite de alta fidelidade quando ao resultado das cores recomendamos optar por padrões de cores especiais (pantone) Ou solicitar envio de amostra antes de dar inicio a produção. - Ocorrem variação de cores entre duas produções ainda que o arquivo, o substrato e os acabamentos sejam os mesmos. - Existe variação de cores na impressão de uma mesma cor quando aplicada em substratos diferentes. Variações de quantidade - Pode ocorrer variação de quantidade de até 10% para mais ou para menos. - Não nos responsabilizamos pelos erros de digitação ou na escolha da cor, os mesmos devem ser analisados nas provas digitais enviadas para cliente para que autorize a produção. - Após a confirmação do pagamento no prazo de ate 48 horas. entraremos em contato por e-mail para dar início a produção. - Na elaboração da arte caso ocorra ajuste serão realizadas 2 tentativas. Após 2 tentativas de ajuste haverá custo adicional com a alteração da arte. Por tanto pedimos a analise de tudo antes de solicitar alterações. - Não nos responsabilizamos pelo atraso na produção/envio caso o comprador não responda aos e-mails informando os detalhes necessários como personagens, cor e outros dados solicitados. - Pedidos pendentes serão cancelados em 10 dias, mas poderão ser reativados se o cliente ainda tiverem interesse no produto. (( ATENÇÃO )) Qualquer dúvida por favor entre em contato.