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Políticas da loja

Caro Cliente. Para que haja transparência e certeza em nossa negociação. Segue as politicas de nossa loja. 1- Verifique os prazos de produção e envio\entrega antes de realizar sua compra. Independente de sua urgência, não postaremos os pedidos antes do prazo indicado em cada produto 2- Nosso prazo de envio é ate 5dias úteis. 3- Faça seu pedido com antecedência. Nos não nos responsabilizamos por atraso por parte dos correios. Enviamos o código de rastreamento e a partir da postagem toda a responsabilidade de entrega e excepcionalmente dos correios. A contratação de qualquer das formas de envio dos correios Sedex, Pac carta registrada etc. se configura como terceirização da entrega e envio e é responsabilidade do cliente essa escolha , cabendo a este realizar as reclamações por problema como atraso ou qualquer outro vindos dos correios. 4- Atendemos via chat de segunda a sexta de 9h as 18h. 5- As peças são idênticas as fotos sendo portanto desnecessário envio da arte a aprovação. 6- Conforme descrição do anuncio, todas as nossas peças são enviadas desmontadas. 7- O cliente deverá informar no ato compra nome e idade para personalização do seu produto. 8- Lista atentamente a discrição do produto antes de efetuar a compra. Após o pagamento entenderemos que você concorda não apenas com a descrição assim como as nossas politicas. 9- Se receber o produto com divergências desde que COMPROVADAS por foto, faremos o envio de um novo produto corrigido sem custo do valor do item errado 10- Após efetuado o pagamento o prazo de desistência e de 7 dias utes, visto que trabalhamos com produto personalizados com dado único e exclusivamente para o mesmo 11- - Ao receber seu produto pelo correio, faça a confirmação do recebimento aqui no Elo7. No painel de pedidos. clique no botão ´Já recebi os produtos. Depois disso que você também poderá registrar sua avaliação sobre nosso trabalho e atendimento ,basta clicar em ; QUERO AVALIAR VENDENDOR; Agradecemos a preferencia e desejamos boas compras. Equipe Criativo Personalizados