Criativo360 Convites

Políticas da loja

Aqui estão as Políticas da Loja Criativo360, redigidas de forma clara e profissional, para garantir uma boa comunicação com os clientes e promover confiança: Políticas da Loja Criativo360 1. Atendimento ao Cliente Nosso compromisso é oferecer um atendimento de excelência! Estamos disponíveis para esclarecer dúvidas, personalizar pedidos e oferecer o melhor serviço possível. O atendimento é realizado de segunda a sexta-feira, das 08h às 18h (exceto feriados). Fora desse horário, responderemos conforme nossa disponibilidade. 2. Produtos e Personalização Todos os nossos convites digitais são personalizados de acordo com as informações fornecidas pelo cliente. Para personalizar seu convite, basta nos enviar os dados necessários (nome, data, horário, local, etc.), conforme a descrição de cada produto. Garantimos que todos os designs e convites digitais criados sejam exclusivos para nossos clientes, com a qualidade e criatividade que marcam a Criativo360. 3. Prazo de Entrega O prazo de entrega dos convites digitais varia de acordo com a complexidade do pedido e a quantidade de personalizações. Em média, o prazo é de 1 a 3 dias úteis após a confirmação do pagamento e o envio das informações solicitadas. Após o envio do convite digital, você receberá um link para visualização e aprovação. O envio final ocorrerá após sua confirmação. Importante: Em épocas de alta demanda (como datas comemorativas), o prazo pode ser ajustado, e você será informado com antecedência. 4. Alterações e Revisões Após o envio da primeira versão do convite, você poderá solicitar alterações ou ajustes de acordo com suas preferências. Oferecemos uma revisão gratuita. Alterações adicionais podem ter custos extras, dependendo da complexidade. Para garantir que o convite atenda às suas expectativas, é fundamental que todas as informações sejam enviadas corretamente desde o início. 5. Política de Cancelamento Como nossos produtos são digitais, uma vez enviado o arquivo final para o cliente, não aceitamos devoluções ou cancelamentos, pois o produto já foi entregue. Caso o cliente deseje cancelar antes de receber o convite final, o valor pago será reembolsado em até 7 dias úteis, descontando-se eventuais custos administrativos. 6. Formas de Pagamento Aceitamos as principais formas de pagamento, como: Cartão de Crédito Boleto Bancário PIX Transferência bancária Todos os pagamentos são realizados de forma segura através da plataforma de pagamento integrada ao nosso site ou Elo7 (dependendo da plataforma de venda). 7. Direitos Autorais e Uso dos Designs Os convites digitais criados pela Criativo360 são propriedade intelectual da nossa equipe de design. No entanto, após a entrega final do convite, o cliente tem direito de usar e compartilhar o convite para fins pessoais. Proibição de reprodução: Não é permitido modificar, reproduzir ou revender os convites sem nossa autorização prévia. 8. Garantia de Satisfação Nosso objetivo é garantir a satisfação de nossos clientes! Se por algum motivo você não ficar satisfeito com seu convite, entre em contato conosco e faremos o possível para resolver a situação. Estamos sempre dispostos a ajustar e aperfeiçoar o produto até que você esteja completamente feliz com a entrega final. 9. Política de Privacidade A Criativo360 preza pela sua privacidade e segurança. Seus dados pessoais e informações de pagamento são mantidos em sigilo e utilizados exclusivamente para o processo de compra e entrega dos convites digitais. Não compartilhamos suas informações com terceiros, exceto quando necessário para realizar o serviço contratado (como serviços de pagamento e envio). 10. Responsabilidade do Cliente Ao realizar a compra, o cliente se compromete a fornecer todas as informações de forma precisa e correta. A Criativo360 não se responsabiliza por erros nas informações fornecidas, como datas ou dados incorretos. O cliente também é responsável por verificar as informações no convite digital antes de aprovar a versão final. 11. Suporte e Contato Em caso de dúvidas, alterações ou solicitações, entre em contato conosco através dos seguintes canais: WhatsApp: 47 99754-5636 Instagram: @criativo360 Nosso time está sempre disponível para garantir que sua experiência com a Criativo360 seja excelente.