Criativa em Fios

Políticas da loja

Políticas da Criativa em Fios 1. Prazo de Produção e Envio - Nossos amigurumis são feitos à mão, sob encomenda. O prazo de produção varia entre 5 a 30 dias úteis, dependendo do tamanho e da complexidade da peça. - O envio será feito após a conclusão do produto e conforme o prazo estipulado. Caso o produto esteja em estoque, o envio ocorrerá em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento. 2. Frete - O frete é calculado automaticamente na finalização da compra, com base no CEP de entrega e no peso/volume do pedido. - Trabalhamos com opções de frete via Correios (PAC e Sedex). O prazo de entrega depende da escolha do cliente e da localização. 3. Trocas e Devoluções - Aceitamos trocas ou devoluções em até 7 dias corridos após o recebimento do produto, conforme o Código de Defesa do Consumidor. O produto deve estar em perfeito estado e sem sinais de uso. - Para devoluções, o frete de envio e devolução será por conta do cliente. 4.. Pagamento - Aceitamos pagamentos via boleto bancário, cartão de crédito (parcelamento disponível conforme condições da plataforma Elo7) e Pix. - A produção ou envio do produto só começa após a confirmação do pagamento. 5. Atendimento - Para dúvidas, entre em contato conosco via chat da Elo7. Respondemos em até 24 horas durante os dias úteis. - Nosso atendimento funciona de segunda a sexta-feira, das 9h às 18h. 6. Cancelamento de Pedidos - Pedidos podem ser cancelados pelo cliente antes do início da produção. Caso já tenha começado, será cobrada uma taxa de 30% sobre o valor do produto para cobrir materiais e mão de obra.