"Ola seja bem vindo" leia com atenção as Políticas da minha lojinha :) 1. Todas as peças da minha lojinha são produzidas à mão, porem podem haver pequenas diferenças quanto a modelagem, cores e tamanhos 2. Trabalho com modelagem "fofinha", Não faço peças realistas ou de caricatura, e preservo em todas as modelagens que faço o mesmo estilo de rosto, olhos e corpo. 3. Para peças personalizadas, faço alteração de cores de olhos, tom de pele, cabelos, roupas e acessórios. 4.Todas as peças cadastradas na loja tem as características gerais (materiais, tamanho, peso) descritos no campo "detalhes"; qualquer dúvida adicional, pode ser sanada diretamente comigo, através do botão "Contatar vendedor". 5.O envio dos pedidos será realizado através dos Correios (PAC ou Sedex) ou, caso esteja disponível para seu CEP, Cabe ao cliente o pagamento da opção desejada, bem como observar os prazos de cada opção, para se assegurar que sua encomenda chegue a tempo para a data da festa! Caso o prazo para a produção seja curto, é altamente recomendado a escolha do envio por Sedex, 6. Trabalho com disponibilidade na agenda de produção para a realização das encomendas. antes de efetuar o pedido, faça seu orçamento através do chat do Elo7, com a descrição e quantidade das peças desejadas, data da festa/evento e CEP. este orçamento será válido por 3 dias após a resposta; após isso, deverá ser realizada uma nova consulta. Nenhum pedido começará a ser produzido antes da confirmação do pagamento, portanto, assegure-se de fazê-lo a tempo para que os prazos possam ser cumpridos! 7.Trabalho de segunda a sexta, das 10h às 20h. mensagens enviadas entre estes horários são respondidas rapidamente, mensagens enviadas fora deste horário serão respondidas no próximo dia útil,todas as peças cadastradas na loja tem as características gerais (materiais, tamanho, peso) descritos no campo "detalhes"; qualquer dúvida adicional, pode ser esclarecida diretamente comigo, 8.Em caso de atrasos, que acarretem a chegada da encomenda após a data da festa, é possível recusar o pacote no ato do recebimento, ou fazer o envio da mesma de volta para mim (frete por conta do comprador); neste caso, seu dinheiro será devolvido sem ônus adicionais, assim que a encomenda retornar.,todas as peças são propriamente acondicionadas em caixas resistentes e proteção adicional, caso necessário, para minimizar risco de danos durante o transporte. Caso haja descolamento ou quebra de alguma das peças, entre em contato para ver se há possibilidade de conserto pelo próprio cliente; caso isso não seja possível, será combinada a devolução da peça para troca ou retorno do valor pago, Dependendo do caso. Portanto, qualquer problema, entre em contato, para que tudo possa ser resolvido da melhor maneira! Eu agradeço a atenção e a confiança em meu trabalho Patrícia :) Deus nos abençoe!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução