Políticas da loja
POLÍTICAS DA LOJA ? CREATIVE DESIGN CRAFT
Leia atentamente antes de efetuar sua compra. Ao concluir o pedido, o cliente declara estar de acordo com todas as condições abaixo.
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- Atendimento:
Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília).
Dúvidas serão respondidas em até 24h via campo de mensagens da plataforma.
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- Pagamento:
Os pedidos serão enviados somente após a confirmação do pagamento, por meio das formas disponibilizadas pela plataforma.
A Creative Design Craft se reserva o direito de alterar produtos, preços e condições sem aviso prévio.
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- Cancelamentos:
Pedidos com pagamento não confirmado em até 3 (três) dias corridos serão cancelados automaticamente, sem aviso prévio.
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- Prazos e Envio:
O envio é realizado em até 24 horas após a confirmação do pagamento.
O envio é exclusivamente por link para download, enviado ao e-mail cadastrado na plataforma.
O link ficará disponível por 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo, não será possível novo envio. Atenção: o link não é vitalício.
Arquivos digitais não possuem frete. Nada será enviado via Correios ou impresso.
Não enviamos arquivos por e-mail diretamente ? apenas via link. Mantenha seu e-mail atualizado.
É responsabilidade do comprador o armazenamento e backup dos arquivos após o download.
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- Trocas e Reembolsos
Não realizamos trocas de arquivos adquiridos por engano após a liberação para download.
Não realizamos reembolsos de arquivos digitais baixados, uma vez que não há como garantir o retorno do produto.
Recomendamos atenção total antes da compra. Em caso de dúvidas, entre em contato antes da finalização.
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- Informações sobre os Arquivos:
Não vendemos arquivos editáveis de origem (Corel, Illustrator, Photoshop).
Os formatos disponíveis estão indicados em cada anúncio e podem incluir: PNG, JPG, PDF/X-1a, STUDIO (Silhouette Studio), SVG e DXF.
Personalizações quando aplicáveis serão apenas de texto (ex: nome, série, escola), conforme descrição do produto.
Elementos gráficos ou ilustrações não são editáveis.
Caso deseje uma arte que não esteja disponível, consulte-nos via chat para verificar a possibilidade de criação personalizada.
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- Recomendações Finais:
Leia sempre a descrição completa do produto antes da compra.
Dúvidas? Envie uma mensagem antes de finalizar o pedido. Estamos à disposição para atendê-lo com clareza e agilidade.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Creative Design Craft
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POLÍTICAS DA LOJA ? CREATIVE DESIGN CRAFT Leia atentamente antes de efetuar sua compra. Ao concluir o pedido, o cliente declara estar de acordo com todas as condições abaixo. ________________________________________ - Atendimento: Horário: Segunda a sexta-feira, das 09h às 18h (horário de Brasília). Dúvidas serão respondidas em até 24h via campo de mensagens da plataforma. ________________________________________ - Pagamento: Os pedidos serão enviados somente após a confirmação do pagamento, por meio das formas disponibilizadas pela plataforma. A Creative Design Craft se reserva o direito de alterar produtos, preços e condições sem aviso prévio. ________________________________________ - Cancelamentos: Pedidos com pagamento não confirmado em até 3 (três) dias corridos serão cancelados automaticamente, sem aviso prévio. ________________________________________ - Prazos e Envio: O envio é realizado em até 24 horas após a confirmação do pagamento. O envio é exclusivamente por link para download, enviado ao e-mail cadastrado na plataforma. O link ficará disponível por 7 (sete) dias corridos. Após esse prazo, não será possível novo envio. Atenção: o link não é vitalício. Arquivos digitais não possuem frete. Nada será enviado via Correios ou impresso. Não enviamos arquivos por e-mail diretamente ? apenas via link. Mantenha seu e-mail atualizado. É responsabilidade do comprador o armazenamento e backup dos arquivos após o download. ________________________________________ - Trocas e Reembolsos Não realizamos trocas de arquivos adquiridos por engano após a liberação para download. Não realizamos reembolsos de arquivos digitais baixados, uma vez que não há como garantir o retorno do produto. Recomendamos atenção total antes da compra. Em caso de dúvidas, entre em contato antes da finalização. ________________________________________ - Informações sobre os Arquivos: Não vendemos arquivos editáveis de origem (Corel, Illustrator, Photoshop). Os formatos disponíveis estão indicados em cada anúncio e podem incluir: PNG, JPG, PDF/X-1a, STUDIO (Silhouette Studio), SVG e DXF. Personalizações quando aplicáveis serão apenas de texto (ex: nome, série, escola), conforme descrição do produto. Elementos gráficos ou ilustrações não são editáveis. Caso deseje uma arte que não esteja disponível, consulte-nos via chat para verificar a possibilidade de criação personalizada. ________________________________________ - Recomendações Finais: Leia sempre a descrição completa do produto antes da compra. Dúvidas? Envie uma mensagem antes de finalizar o pedido. Estamos à disposição para atendê-lo com clareza e agilidade.
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