Políticas da loja
POLITICAS DA LOJA:
**********LEIA ATENTAMENTE AS POLITICAS DA LOJA **********
**********LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE COMPRAR **********
HORÁRIO DE ATENDIMENTO ONLINE: das 09 às 18 horas de segunda a sexta.
Ao concretizar a compra o comprador CONCORDA COM A POLÍTICA DE VENDA da Creative Design Craft.
A Creative Design Craft se reserva no direito de mudar produtos e ajustar valores a qualquer tempo com ou sem aviso legal.
PAGAMENTO:
Os produtos só serão enviados após a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Não usamos como base comprovantes de pagamento, pois a plataforma do próprio ELO7 avisará a loja da confirmação. O pagamento dos produtos deverá ser efetuado conforme meios disponibilizados pela plataforma do Elo7. Boletos levam em média até 3 (TRES) DIAS ÚTEIS. Sem a confirmação do pagamento, não enviamos nenhum produto, nem digital e nem impresso.
CANCELAMENTOS:
Pedidos sem confirmação de pagamento em até 3 (três) dias (INCLUINDO SABADOS, DOMINGOS E FERIADOS) são automaticamente cancelados sem aviso prévio.
PRAZOS DE ENVIO:
- PRODUTOS DIGITAIS: São enviados em até 24 horas, somente após confirmação do pagamento. INDEPENDENTE DA FORMA QUE VOCÊ ESCOLHER SEU PAGAMENTO, o envio é feito em até 24 horas. A forma de envio é EXCLUSIVAMENTE POR LINK PARA DOWNLOAD ATRAVÉS DO WETRANSFER.
- PRODUTOS IMPRESSOS: Nosso prazo de produção é de 10 (DEZ) dias úteis (não inclui sábados, domingos e nem feriados nacionais + o PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS.
É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro do elo7, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado.
NOTA: A maioria dos nossos produtos são enviados por carta registrada, mas fique ciente: => O PRAZO DOS CORREIOS EM MÉDIA E DEPENDENDO DA LOCALIDADE É DE 7 À 12/15 DIAS ÚTEIS (de segunda à sexta). OS CORREIOS SÓ ATUALIZA O STATUS DO RASTREIO DE CARTA REGISTRADA QUANDO O CARTEIRO SAI PARA ENTREGA, PORTANTO FIQUE ATENTO.
- NÃO ENVIAMOS NENHUM PRODUTO SEM CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO EM HIPÓTESE ALGUMA.
ENTREGA:
Cada produto possui prazo de entrega específico informado em sua descrição. LEIA SEMPRE A DESCRIÇÃO DO PRODUTO.
ARQUIVOS DIGITAIS:
- Não possuem frete. Você NÃO RECEBERÁ NADA PELOS CORREIOS; Os envios são feitos exclusivamente por LINK PARA DOWNLOAD.
- Pedimos aos compradores que estejam atentos ao endereço eletrônico (E-mail) cadastrado e mantenha seu e-mail atualizado para o envio seja efetivado com sucesso.
- Arquivos que são enviados via LINK PARA DOWNLOAD ATRAVÉS DO WETRANSFER e expiram em 7 (SETE) dias CORRIDOS, pois a plataforma não faz armazenamento de arquivos. Fiquem atentos ao prazo.
PRODUTOS IMPRESSOS
- São sempre feitos SOB ENCOMENDA: Nosso prazo é de 10 (DEZ) dias úteis + prazo de ENTREGA dos correios. Para produtos que dependem de informações do cliente para serem finalizados o prazo de entrega começa a valer a partir do recebimento total dos dados passados pelo comprador + o pagamento. Não havendo retorno do cliente quanto as aprovações, o pedido será cancelado e reembolsado. O envio para aprovações será feito dentro do talk7 (campo de mensagens do ELO7), não enviamos aprovações por outro meio de comunicação em hipótese alguma. NÃO INSISTA.
POLÍTICA DE TROCA:
NÃO fazemos a troca de arquivos comprados por engano depois de ter sido liberado para download.
POLÍTICA DE REEMBOLSO:
NENHUM reembolso será dado para produtos digitais baixados via download pois nenhum retorno verdadeiro de produto poderá ocorrer. Portanto ATENTEM-SE em relação as suas compras.
NOTA:
Não vendemos arquivos de origem (COREL, ILLUSTRATOR OU PHOTOSHOP). Alguns produtos digitais terão os formatos PNG, JPG, PDF/X-1ª ou STUDIO (SILHOUETTE STUDIO), SVG e DXF; LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO.
Arquivos que contém personalização, serão somente TEXTOS, tais como: nomes, nome de pessoas, escolas e série (a depender do arquivo) ou outro dado que se fizer necessário, CONFORME ESTIPULADO NO ANÚNCIO DE CADA PRODUTO. A arte em si (DESENHO ILUSTRATIVO) NÃO SERÁ EDITADO EM HIPÓTESE ALGUMA.
Para produtos impressos ou digitais onde na descrição constar opções de variações, não haverá nenhum custo adicional.
DÚVIDAS:
Leia atentamente a descrição do produto e se ainda houver dúvidas, entre em contato para esclarecer. Todas as dúvidas são respondidas através do TALK7 em até 24h úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Creative Design Craft
SobrePolíticas da loja
POLITICAS DA LOJA: **********LEIA ATENTAMENTE AS POLITICAS DA LOJA ********** **********LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO ANTES DE COMPRAR ********** HORÁRIO DE ATENDIMENTO ONLINE: das 09 às 18 horas de segunda a sexta. Ao concretizar a compra o comprador CONCORDA COM A POLÍTICA DE VENDA da Creative Design Craft. A Creative Design Craft se reserva no direito de mudar produtos e ajustar valores a qualquer tempo com ou sem aviso legal. PAGAMENTO: Os produtos só serão enviados após a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. Não usamos como base comprovantes de pagamento, pois a plataforma do próprio ELO7 avisará a loja da confirmação. O pagamento dos produtos deverá ser efetuado conforme meios disponibilizados pela plataforma do Elo7. Boletos levam em média até 3 (TRES) DIAS ÚTEIS. Sem a confirmação do pagamento, não enviamos nenhum produto, nem digital e nem impresso. CANCELAMENTOS: Pedidos sem confirmação de pagamento em até 3 (três) dias (INCLUINDO SABADOS, DOMINGOS E FERIADOS) são automaticamente cancelados sem aviso prévio. PRAZOS DE ENVIO: - PRODUTOS DIGITAIS: São enviados em até 24 horas, somente após confirmação do pagamento. INDEPENDENTE DA FORMA QUE VOCÊ ESCOLHER SEU PAGAMENTO, o envio é feito em até 24 horas. A forma de envio é EXCLUSIVAMENTE POR LINK PARA DOWNLOAD ATRAVÉS DO WETRANSFER. - PRODUTOS IMPRESSOS: Nosso prazo de produção é de 10 (DEZ) dias úteis (não inclui sábados, domingos e nem feriados nacionais + o PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS. É de responsabilidade do cliente manter o endereço atualizado e correto no cadastro do elo7, caso a encomenda retorne devido à erros no endereço o cliente precisará pagar novo frete para que seja reenviado. NOTA: A maioria dos nossos produtos são enviados por carta registrada, mas fique ciente: => O PRAZO DOS CORREIOS EM MÉDIA E DEPENDENDO DA LOCALIDADE É DE 7 À 12/15 DIAS ÚTEIS (de segunda à sexta). OS CORREIOS SÓ ATUALIZA O STATUS DO RASTREIO DE CARTA REGISTRADA QUANDO O CARTEIRO SAI PARA ENTREGA, PORTANTO FIQUE ATENTO. - NÃO ENVIAMOS NENHUM PRODUTO SEM CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO EM HIPÓTESE ALGUMA. ENTREGA: Cada produto possui prazo de entrega específico informado em sua descrição. LEIA SEMPRE A DESCRIÇÃO DO PRODUTO. ARQUIVOS DIGITAIS: - Não possuem frete. Você NÃO RECEBERÁ NADA PELOS CORREIOS; Os envios são feitos exclusivamente por LINK PARA DOWNLOAD. - Pedimos aos compradores que estejam atentos ao endereço eletrônico (E-mail) cadastrado e mantenha seu e-mail atualizado para o envio seja efetivado com sucesso. - Arquivos que são enviados via LINK PARA DOWNLOAD ATRAVÉS DO WETRANSFER e expiram em 7 (SETE) dias CORRIDOS, pois a plataforma não faz armazenamento de arquivos. Fiquem atentos ao prazo. PRODUTOS IMPRESSOS - São sempre feitos SOB ENCOMENDA: Nosso prazo é de 10 (DEZ) dias úteis + prazo de ENTREGA dos correios. Para produtos que dependem de informações do cliente para serem finalizados o prazo de entrega começa a valer a partir do recebimento total dos dados passados pelo comprador + o pagamento. Não havendo retorno do cliente quanto as aprovações, o pedido será cancelado e reembolsado. O envio para aprovações será feito dentro do talk7 (campo de mensagens do ELO7), não enviamos aprovações por outro meio de comunicação em hipótese alguma. NÃO INSISTA. POLÍTICA DE TROCA: NÃO fazemos a troca de arquivos comprados por engano depois de ter sido liberado para download. POLÍTICA DE REEMBOLSO: NENHUM reembolso será dado para produtos digitais baixados via download pois nenhum retorno verdadeiro de produto poderá ocorrer. Portanto ATENTEM-SE em relação as suas compras. NOTA: Não vendemos arquivos de origem (COREL, ILLUSTRATOR OU PHOTOSHOP). Alguns produtos digitais terão os formatos PNG, JPG, PDF/X-1ª ou STUDIO (SILHOUETTE STUDIO), SVG e DXF; LEIA A DESCRIÇÃO DO PRODUTO. Arquivos que contém personalização, serão somente TEXTOS, tais como: nomes, nome de pessoas, escolas e série (a depender do arquivo) ou outro dado que se fizer necessário, CONFORME ESTIPULADO NO ANÚNCIO DE CADA PRODUTO. A arte em si (DESENHO ILUSTRATIVO) NÃO SERÁ EDITADO EM HIPÓTESE ALGUMA. Para produtos impressos ou digitais onde na descrição constar opções de variações, não haverá nenhum custo adicional. DÚVIDAS: Leia atentamente a descrição do produto e se ainda houver dúvidas, entre em contato para esclarecer. Todas as dúvidas são respondidas através do TALK7 em até 24h úteis.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução