Políticas da loja
Política de Devolução da Cordarte Móveis:
Na Cordarte Móveis, entendemos a importância de garantir a satisfação de nossos clientes em todos os aspectos, incluindo a política de devolução de produtos. Nosso objetivo é oferecer uma política de devolução transparente e justa que equilibre a satisfação do cliente com a sustentabilidade financeira de nossa empresa. Portanto, apresentamos a seguir nossa política de devolução:
Prazo para Devolução:
Os clientes têm um prazo de até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução.
Condições para Devolução:
Os produtos devem estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos.
Todos os componentes, acessórios e embalagens originais devem ser devolvidos juntamente com o produto.
Procedimento de Devolução:
Os clientes devem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução.
Será fornecido um número de autorização de devolução (RMA) e instruções detalhadas sobre como proceder.
Custos de Devolução:
Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue erroneamente.
A Cordarte Móveis não se responsabiliza por danos durante o transporte da devolução. Recomendamos que os clientes utilizem embalagens adequadas e seguras.
Processamento de Reembolso:
Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso dentro de um prazo razoável.
O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, a menos que acordado de outra forma com o cliente.
Exceções:
Produtos personalizados ou sob encomenda podem não ser elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação.
Esta política de devolução foi elaborada visando proporcionar uma experiência positiva para nossos clientes, ao mesmo tempo em que garantimos a viabilidade financeira de nossa empresa. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente, mantendo a transparência e a honestidade em todas as interações com nossos clientes.
Política de Entrega da Cordarte Móveis:
Na Cordarte Móveis, estamos empenhados em garantir que seus produtos sejam entregues com segurança e pontualidade. Nossa política de entrega foi cuidadosamente elaborada para proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes. A seguir, detalhamos nossa política de entrega:
Transportadora:
Todos os nossos produtos são enviados via transportadora especializada em entregas de móveis, garantindo um manuseio adequado e seguro durante o transporte.
Custo Total de Entrega:
O custo total de entrega será calculado com base na localização do cliente e no peso/volume do pedido. Esse custo será informado ao cliente no momento da compra, permitindo total transparência sobre os custos envolvidos na entrega.
Re-entrega em Caso de Ausência do Cliente:
Caso o cliente não esteja presente no endereço de entrega no momento da chegada da transportadora, será feita uma tentativa de entrega adicional sem custo adicional.
Se uma segunda tentativa de entrega não for bem-sucedida devido à ausência do cliente, será necessário entrar em contato conosco para agendar uma nova entrega, sujeita a taxas adicionais de re-entrega.
Prazo de Entrega:
O prazo de entrega padrão varia de 15 a 30 dias úteis, dependendo da cidade e estado do cliente em relação a Curitiba, Paraná, onde nossa fábrica está localizada.
Clientes em áreas mais próximas a Curitiba podem esperar um prazo de entrega mais curto, enquanto aqueles em áreas mais distantes podem ter um prazo de entrega mais longo devido à logística de transporte.
Acompanhamento da Entrega:
Forneceremos aos clientes um número de rastreamento assim que o pedido for despachado, permitindo que acompanhem o status de entrega de seus produtos de forma conveniente.
Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega confiável e eficiente, garantindo que seus produtos cheguem até você no prazo estimado e em perfeitas condições. Se surgirem quaisquer dúvidas ou problemas relacionados à entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente estará sempre disponível para ajudar a resolver qualquer questão de forma rápida e satisfatória.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
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Cordarte Moveis Brasil
SobrePolíticas da loja
Política de Devolução da Cordarte Móveis: Na Cordarte Móveis, entendemos a importância de garantir a satisfação de nossos clientes em todos os aspectos, incluindo a política de devolução de produtos. Nosso objetivo é oferecer uma política de devolução transparente e justa que equilibre a satisfação do cliente com a sustentabilidade financeira de nossa empresa. Portanto, apresentamos a seguir nossa política de devolução: Prazo para Devolução: Os clientes têm um prazo de até 30 dias a partir da data de recebimento do produto para solicitar a devolução. Condições para Devolução: Os produtos devem estar em sua condição original, sem sinais de uso ou danos. Todos os componentes, acessórios e embalagens originais devem ser devolvidos juntamente com o produto. Procedimento de Devolução: Os clientes devem entrar em contato com nosso serviço de atendimento ao cliente para iniciar o processo de devolução. Será fornecido um número de autorização de devolução (RMA) e instruções detalhadas sobre como proceder. Custos de Devolução: Os custos de envio para devolução serão de responsabilidade do cliente, a menos que o produto apresente defeito de fabricação ou tenha sido entregue erroneamente. A Cordarte Móveis não se responsabiliza por danos durante o transporte da devolução. Recomendamos que os clientes utilizem embalagens adequadas e seguras. Processamento de Reembolso: Após recebermos e inspecionarmos o produto devolvido, processaremos o reembolso dentro de um prazo razoável. O reembolso será realizado da mesma forma que o pagamento original, a menos que acordado de outra forma com o cliente. Exceções: Produtos personalizados ou sob encomenda podem não ser elegíveis para devolução, a menos que apresentem defeitos de fabricação. Esta política de devolução foi elaborada visando proporcionar uma experiência positiva para nossos clientes, ao mesmo tempo em que garantimos a viabilidade financeira de nossa empresa. Estamos comprometidos em resolver qualquer problema de forma rápida e eficiente, mantendo a transparência e a honestidade em todas as interações com nossos clientes. Política de Entrega da Cordarte Móveis: Na Cordarte Móveis, estamos empenhados em garantir que seus produtos sejam entregues com segurança e pontualidade. Nossa política de entrega foi cuidadosamente elaborada para proporcionar uma experiência positiva aos nossos clientes. A seguir, detalhamos nossa política de entrega: Transportadora: Todos os nossos produtos são enviados via transportadora especializada em entregas de móveis, garantindo um manuseio adequado e seguro durante o transporte. Custo Total de Entrega: O custo total de entrega será calculado com base na localização do cliente e no peso/volume do pedido. Esse custo será informado ao cliente no momento da compra, permitindo total transparência sobre os custos envolvidos na entrega. Re-entrega em Caso de Ausência do Cliente: Caso o cliente não esteja presente no endereço de entrega no momento da chegada da transportadora, será feita uma tentativa de entrega adicional sem custo adicional. Se uma segunda tentativa de entrega não for bem-sucedida devido à ausência do cliente, será necessário entrar em contato conosco para agendar uma nova entrega, sujeita a taxas adicionais de re-entrega. Prazo de Entrega: O prazo de entrega padrão varia de 15 a 30 dias úteis, dependendo da cidade e estado do cliente em relação a Curitiba, Paraná, onde nossa fábrica está localizada. Clientes em áreas mais próximas a Curitiba podem esperar um prazo de entrega mais curto, enquanto aqueles em áreas mais distantes podem ter um prazo de entrega mais longo devido à logística de transporte. Acompanhamento da Entrega: Forneceremos aos clientes um número de rastreamento assim que o pedido for despachado, permitindo que acompanhem o status de entrega de seus produtos de forma conveniente. Estamos comprometidos em fornecer um serviço de entrega confiável e eficiente, garantindo que seus produtos cheguem até você no prazo estimado e em perfeitas condições. Se surgirem quaisquer dúvidas ou problemas relacionados à entrega, nossa equipe de atendimento ao cliente estará sempre disponível para ajudar a resolver qualquer questão de forma rápida e satisfatória.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução