Política da Loja ? Santa Conviteria Seja bem-vindo(a) à Santa Conviteria! Trabalhamos com convites digitais personalizados para tornar seus momentos ainda mais especiais ?? ??? Sobre os produtos Todos os nossos produtos são 100% digitais. Não realizamos impressão nem envio de materiais físicos. Após a finalização da arte, o arquivo será enviado por meio digital (Elo7, e-mail ou WhatsApp, conforme combinado). ? Prazo de produção O prazo para criação e envio do convite é de até 3 dias úteis, contados a partir da confirmação do pagamento e envio de todas as informações necessárias. Pedidos urgentes devem ser consultados previamente. ?? Personalização Todos os convites são personalizados com os dados informados pelo cliente (nome, idade, data, horário, local, etc.). É muito importante conferir todas as informações enviadas para evitar erros. ?? Alterações Você pode solicitar ajustes após o envio da prévia. Alterações simples estão inclusas. Mudanças mais complexas (como troca de tema ou layout) poderão ter custo adicional. ? Cancelamentos e reembolso Por se tratar de um produto digital e personalizado, não realizamos cancelamentos ou reembolsos após o início da produção. ?? Entrega O envio é feito exclusivamente de forma digital. Você receberá o convite pronto para compartilhar via WhatsApp, redes sociais ou imprimir por conta própria, se desejar. ?? Horário de atendimento Nosso atendimento funciona em horário comercial: Segunda a sexta: 09h às 18h (Sábados, domingos e feriados: atendimento reduzido ou indisponível) Mensagens enviadas fora do horário serão respondidas no próximo dia útil. ?? Dúvidas Caso tenha qualquer dúvida, estamos à disposição para ajudar antes, durante e após sua compra!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução