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POLÍTICAS DE TROCAS Os produtos podem ser trocados, devolvidos por arrependimento do comprador ou defeito. Se ocorrer qualquer das hipóteses abaixo, recuse o recebimento do produto: - Embalagem aberta ou avariada; - Produto avariado; - Produto em desacordo com o pedido. TROCA DE ITENS COM DEFEITO Nós asseguramos o direito de troca do produto no caso de defeito em até 7 (sete) dias úteis após a entrega do mesmo. Após a análise e comprovação de que o produto foi entregue com defeito, arcaremos com as despesas de frete. Para solicitar a troca de produto é necessário entrar em contato com nosso SAC através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone: (48) 99963-8997 (horário comercial). O produto será enviado para análise, não havendo conserto será providenciado a troca pelo mesmo ou por um outro item de sua escolha. Havendo diferença de valores, o cliente poderá optar por pagar a diferença ou receber a diferença como crédito na loja. O prazo para análise é de até 30 (trinta) dias corridos. TROCA OU DEVOLUÇÃO POR ARREPENDIMENTO O código do consumidor assegura o direito de troca do produto no caso de desistência desde que ocorra em até 7 (sete) dias úteis após a entrega do mesmo. Em caso de trocas por opção ou por arrependimento, os custos de envio serão cobertos pelo cliente. O produto deverá ser devolvido na embalagem original. Não compre a embalagem vendida na agência dos Correios. Não cobriremos os custos da embalagem de devolução ou troca. Para solicitar a devolução/troca do produto é necessário entrar em contato com nosso SAC através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone: (48) 99963-8997 (horário comercial). Importante: só aceitamos devoluções depois de confirmada essa comunicação e dentro do prazo. Caso contrário, não aceitaremos a devolução e sua compra será reenviada sem consulta prévia. Produto devolvido sem essa comunicação ou fora do prazo, será reenviado ao cliente pela empresa. Se, ainda assim, você receber o produto, por favor entre em contato com o nosso SAC através do e-mail: [email protected] ou pelo telefone: (48) 99963-8997 (horário comercial) em até 72h (setenta e duas horas). OFERTAS E PROMOÇÕES As ofertas serão válidas enquanto houver estoque disponível. Todos os produtos estão sujeitos à disponibilidade de entrega. Uma das promoções que podem estar disponíveis é o Frete Grátis. As encomendas serão entregues pelos Correios via PAC. Essa promoção e outras poderão ser encerradas sem aviso prévio. IMAGENS DOS PRODUTOS Todas as imagens deste site são meramente ilustrativas, para que os usuários possam ter ideia de tamanho ou capacidade dos produtos. As angulações, cores e medidas podem sofrer alterações em virtude do processo produtivo, bem como, a configuração de cada tela e monitor. ENDEREÇO DE ENTREGA Pedimos atenção no preenchimento do endereço de entrega para garantir o recebimento do produto. A loja não se responsabiliza por quaisquer problemas com a entrega, em razão do fornecimento errado do endereço pelo cliente. Lembrando que o mesmo não poderá ser alterado após 24 (vinte e quatro) horas de efetuado o pedido no site, pois dentro desse prazo já é feita a separação e embalagem do produto para o envio. Caso a compra seja devolvida por endereço incorreto ou insuficiente, será cobrada a taxa pela segunda entrega, se na ocasião o cliente optar pelo cancelamento da compra, será devolvido o valor pago descontando-se as taxas de cancelamento a título de despesas operacionais. PRAZO DE ENTREGA E DIA ÚTEIS Os prazos de entregas são mostrados na hora do checkout, conforme o tipo de entrega escolhida pelo cliente. Para compras diretas, verificar política de prazos com nossa Equipe de Vendas. Para fins operacionais, NÃO consideramos sábado, domingo e feriados, da região de envio, como dias úteis.