Bom Dia! A Pratas Lá de Minas é administrada pelo filho do artesão que fabrica as peças, Gabriel (eu!). Temos uma política bem amigável e procuramos sempre agradar nossos clientes. Chegou com um arranhão, e/ou qualquer defeito, nós trocamos por nossa conta¹ . Chegou, mas você não gostou, nós trocamos também ( em um prazo de 7 dias se não houver indícios de uso e/ou desgaste da joia ) ! Porém, você arca com as despesas. Com Cartão de Crédito nós agilizarmos quais queres tipos de troca; Boleto demora um pouco mais, mas prometemos resolver rapidinho! Todos os nossos produtos são enviados com no máximo 2 [ DOIS ] dias úteis após a confirmação do pagamento² -¹ Nossos produtos são fieis às fotos. Se ainda tiver qualquer dúvida, entre em contato e teremos muito prazer em esclarecer suas dúvidas e conversar! -² Devido ao meu pai morar no interior onde tem sua paz para fazer as joias, o contato demanda um pouco de tempo. Conto com a compreensão de vocês! Em caso de urgência, entre em contato e veremos o que podemos fazer para ajudar! :)
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução