--- 1. Produtos e Descrições: Todos os produtos são feitos à mão com cuidado e atenção aos detalhes. As descrições dos produtos são precisas, incluindo materiais utilizados, dimensões e quaisquer características importantes. 2. Personalização: Muitos produtos podem ser personalizados conforme solicitado pelo cliente. Entre em contato para discutir opções de personalização. 3. Prazo de Produção e Envio: - Os prazos de produção variam conforme o produto e são especificados em cada página de produto. O prazo de produção começa a contar a partir da confirmação do pagamento. - Em caso de variação nos prazos de produção entre diferentes produtos ou quantidades, essas informações são destacadas na descrição de cada item ou é estipulado um prazo médio. 4. Trocas e Devoluções: - Seguimos o Código de Proteção e Defesa do Consumidor. Aceitamos trocas e devoluções em até 30 dias após o recebimento do pedido. - O custo de frete para troca é de responsabilidade do comprador, a menos que o motivo seja um erro nosso. - Para devoluções, o produto deve ser enviado de volta em sua embalagem original e em condições adequadas. 5. Meios de Pagamento Aceitos: - Aceitamos pagamentos via boleto bancário, Pix e cartões de crédito. Parcelamos em até 12 vezes com juros, conforme políticas da plataforma Elo7. 4. Prazos de Resposta: - Nosso compromisso é responder às mensagens e pedidos dentro de 24 horas úteis. Priorizamos um atendimento rápido e eficiente para melhor servir nossos clientes. 5.Prazo de Cancelamento de Pedidos: - Reservamos o direito de cancelar pedidos não concretizados após 48 horas sem confirmação do pagamento. Antes do cancelamento, entraremos em contato para confirmar o interesse do comprador no produto. 6.Opções de Frete: - Oferecemos opções de envio Expresso e Regular. Também disponibilizamos outras formas de entrega, como serviço de motoboy, conforme disponibilidade e região. - Utilizamos o frete com desconto sempre que possível, proporcionando economia aos nossos clientes.
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