PRAZO DE PRODUÇÃO: O prazo de produção divulgado em cada produto é contado a partir da data de confirmação do pagamento. Pedimos aos clientes que consultem os nossos prazos antes de fechar a compra. ENDEREÇO DE ENTREGA: Não nos responsabilizamos por atrasos caso o cliente dê informações erradas ou incompletas para entrega do produto. Caso o cliente informe o endereço errado ou faltando alguma informação que impossibilite a entrega e a encomenda retornar, será reenviada, para endereço correto com novo frete pago PELO CLIENTE. ENTREGA PELOS CORREIOS:O cliente será avisado da postagem de sua encomenda, por isso pedimos que fique alguém no endereço de entrega para receber as encomendas pelos Correios. Após 3 tentativas de entrega a encomenda retorna para a agência de Correios onde permanece por 1 semana para ser retirada pelo cliente, depois desse prazo ela é enviada para o remetente (devolvida para a loja). Para reenvio, o novo frete será pago PELO CLIENTE. FRETE: Ao enviar o pedido o cliente está contratando os serviços de entrega dos Correios responsável pelos prazos e entrega. Em caso de urgência a cotação do frete incluirá taxa de urgência em função de transporte especial e uso de funcionário para ida ao Correio. PEDIDOS DE URGÊNCIA: consulte a disponibilidade da peça e do prazo para entrega. ROUBO DE ENCOMENDA: todas os nossos produtos são enviados com seguro. Caso a encomenda seja roubada durante o transporte, os Correios devolvem em dinheiro o valor do produto depois de 30 dias corridos. Somente após esse período o cliente receberá estorno pelo produto, ou, se preferir, um produto novo. QUALIDADE GARANTIDA: Nossos produtos passam por rigoroso controle de qualidade antes do envio e são fotografados, com isso garantimos que não terá defeitos. DEVOLUÇÃO: caso queira devolver, entre em contato conosco logo após o recebimento da mercadoria através do chat do pedido. O produto deve ser enviado ao remetente que consta na embalagem e deve estar na embalagem original. O envio deve ser feito imediatamente após o recebimento. O frete é por conta do cliente. ANALISE DO PRODUTO: O produto deverá estar sem indícios de uso e sem odor e em perfeito estado, se a mercadoria estiver fora das condições descritas, nós não aceitaremos a troca e reenviaremos o produto e não será feita a devolução do valor. CANCELAMENTO DE PEDIDO - prazo de dois dias após realização do pagamento. Pedidos de peças customizadas, personalizadas e feitas sob encomenda; que forem cancelados terá reembolso de 20% do valor pago. Pedidos de peças EM ESTOQUE que forem cancelados, terão a reembolso de 70% do valor. O prazo de produção começa a ser contado após o pagamento. TROCA não válida para encomendas especiais ou personalizadas e para peças em promoção. Por questões de segurança, não fazemos depósitos em conta em caso de devolução, o cliente receberá um cupom com crédito para comprar em nossa loja qualquer peça que esteja na pronta entrega no mesmo valor da peça devolvida sem o frete. Se preferir reembolso será feito através do MOIP. ******** O Portal Elo7 é um Shopping Virtual que abriga mais de 60 mil lojas virtuais. É seguro possui certificado de segurança. Agradecemos sua visita e esperamos ter o prazer de poder atender a cada um de vocês com nosso habitual carinho e cortesia. Boas Compras !
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