Políticas da loja
Frete
Você pode optar pela retirada da mercadoria no atelier caso more em São Paulo, de segunda a sexta de 9h às 18h, e sábado de 10h às 12h. Para isso, avise no ato da compra. Seu pedido estará disponível para retirada dentro do prazo de produção estipulado o anuncio, de toda forma, entraremos em contato para avisar que seu pedido já se encontra disponível para retirada no atelier.
Para os demais destinos o frete pode ser feito por Sedex e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido conforme tabela de valores dos Correios.
Prazo
Ao prazo de envio médio informado pelos Correios deve ser somado o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 1 a 3 dias úteis para boletos bancários), mais 15 dias úteis para produção e personalização de todos os itens do pedido.
A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na Agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário.
Tentativas de Entrega
Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição.
Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente.
A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro.
Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato.
o reenvio deverá ser custeado pelo cliente. A Casa da Alice não se responsabilizará por informações cadastradas incorretamente ou ausências no endereço de entrega.
Agora que você está mais seguro,
Boas compras
Atenciosamente,
Sandra Lima
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelie Casa Da Alice
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Frete Você pode optar pela retirada da mercadoria no atelier caso more em São Paulo, de segunda a sexta de 9h às 18h, e sábado de 10h às 12h. Para isso, avise no ato da compra. Seu pedido estará disponível para retirada dentro do prazo de produção estipulado o anuncio, de toda forma, entraremos em contato para avisar que seu pedido já se encontra disponível para retirada no atelier. Para os demais destinos o frete pode ser feito por Sedex e o valor será cobrado de acordo com o local de entrega, peso do produto (somado à sua embalagem) e volume do pedido conforme tabela de valores dos Correios. Prazo Ao prazo de envio médio informado pelos Correios deve ser somado o prazo para confirmação do pagamento pela instituição bancária (de 1 a 3 dias úteis para boletos bancários), mais 15 dias úteis para produção e personalização de todos os itens do pedido. A entrega da encomenda em área rural ou de risco é realizada exclusivamente na Agência dos Correios mais próxima do endereço do destinatário. Tentativas de Entrega Haverá 3 (três) tentativas de entrega em dias úteis seguidos, sendo a primeira na mesma data de chegada na unidade de distribuição. Sendo impossível a entrega devido a casa fechada ou ausência de pessoa civilmente capaz, a encomenda ficará disponível para entrega na agência mais próxima do endereço do destinatário, durante sete (7) dias corridos, após o que será devolvida ao remetente. A entrega no balcão da unidade postal é feita apenas ao próprio destinatário, ou a pessoa por ele autorizada, no campo apropriado do aviso de chegada deixado pelo carteiro. Se a entrega não for possível por outros motivos, a encomenda será devolvida de imediato. o reenvio deverá ser custeado pelo cliente. A Casa da Alice não se responsabilizará por informações cadastradas incorretamente ou ausências no endereço de entrega. Agora que você está mais seguro, Boas compras Atenciosamente, Sandra Lima
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