Carol Crochês

Políticas da loja

1. Prazos de Produção e Entrega Todos os produtos disponíveis em nossa loja são feitos sob encomenda, com atenção especial a cada detalhe. O prazo de produção varia de acordo com o tipo de peça solicitada, podendo ser de 3 a 5 dias úteis. O prazo de entrega será informado no momento da compra, levando em consideração o tempo de produção e o envio para sua localidade. A entrega é realizada através dos Correios, e o tempo de envio pode variar conforme a modalidade escolhida (PAC, SEDEX, etc.). 2. Política de Personalização Oferecemos a opção de personalizar seus pedidos! Você pode escolher cores, tamanhos e até detalhes adicionais. Para garantir que sua peça seja exatamente como você imaginou, pedimos que nos envie todas as especificações na hora de realizar o pedido. A personalização pode adicionar um tempo extra ao prazo de produção, que será informado antes da finalização do pedido. 4. Trocas e Devoluções A nossa prioridade é a sua satisfação, nossas peças são artesanais e feitas somente sobre encomenda, assim não há possibilidade de trocas e devoluções. Exceto em casos de defeito de fabricação. 5. Prazo para Concretização (Pagamento) do Pedido Após a realização do pedido, o pagamento deve ser efetuado em até 3 dias úteis. Caso não seja confirmado dentro desse prazo, o pedido será automaticamente cancelado. Se houver qualquer problema com o pagamento, entre em contato conosco para que possamos ajudar. 6. Prazo de Resposta e Atualização dos Pedidos Nosso compromisso é manter você informado em todas as etapas do seu pedido. Respondemos todas as mensagens em até 48 horas úteis. Além disso, atualizamos você sobre o status do seu pedido assim que ele for produzido, despachado ou se houver algum imprevisto. 7. Meios de Pagamento Oferecemos várias formas de pagamento, incluindo cartão de crédito, boleto bancário, débito em conta, entre outras opções disponíveis na plataforma Elo7. Escolha a forma que for mais conveniente para você!