Carol Mayumi

A marca CAROL MAYUMI desenvolve seus produtos para a felicidade e satisfação de cada cliente ao adquirir. É importante que se atentem a nossa Política da Loja: * Por se tratar de produto artesanal pode ter diferença de até 2 (dois) cm de cada medida descrita. * Trabalhamos com Atacado e Varejo – para maiores informações no atacado, entre em contato para saber sobre pedidos, valores e prazos. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Verifique se o produto está disponível a pronta entrega ou somente sob encomenda. A pronta entrega: o prazo de postagem são 2 (dois) dias uteis contados a partir da confirmação do pagamento + prazo do Correio. Sob encomenda: o prazo de produção são 10 (dez) dias úteis contados a partir da confirmação de pagamento + prazo do Correio. * Se precisar do produto para alguma viagem ou evento antes do prazo descrito acima, podemos analisar de encaixar o seu pedido, entre em contato. Após a produção, enviaremos foto do produto finalizado, pediremos coleta do Correio e enviaremos o código de rastreio para que acompanhe a entrega do pedido. PERSONALIZAÇÃO Para que seu produto seja exclusivo trabalhamos com a personalização, sendo a escolha das cores e detalhes após confirmação da compra e pagamento, entre em contato. PRAZO DE RESPOSTAS O horário de atendimento é de segunda a sexta-feira, das 9h às 17h, estamos preparados para atendê-lo o mais breve possível. Em feriados, finais de semana ou após o horário descrito acima responderemos em até 24 horas. Quando estivermos online, responderemos a todas as perguntas na ordem que foram feitas. TROCAS E DEVOLUÇÕES O prazo para o cliente entrar em contato e enviar para troca ou devolução são de 7 (sete) dias corridos após recebimento do produto, com o número de pedido, motivo da troca e ciente que o frete de devolução e reenvio fica por conta do cliente. Solicitações recebidas após esse prazo não serão aceitas. * Em caso de produto personalizado com iniciais do nome, nome ou demais itens exclusivos, não realizaremos a troca. Para receber nossas novidades, adiciona a nossa Lojinha como “Favorita”! Qualquer dúvida, entre em contato e boas compras! Beijos, Equipe CAROL MAYUMI.