Políticas da loja
Política da loja ? Artes em Crochê by Aline Santos
?? Sobre os produtos
Todos os produtos da loja são feitos à mão, de forma artesanal.
Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho e acabamento, o que faz parte do processo manual e torna cada peça única.
?? Produção e prazos
Os produtos podem ser:
? à pronta entrega, ou
? feitos sob encomenda.
O prazo de produção é informado no anúncio de cada produto.
O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento.
?? Envio e frete
O envio é realizado pelos meios disponíveis no Elo7.
Após a postagem, o código de rastreio é informado na plataforma.
O prazo de entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da transportadora escolhida no momento da compra.
?? Pagamentos
Os pagamentos são realizados exclusivamente pelo sistema do Elo7, de acordo com as formas disponibilizadas pela plataforma.
?? Trocas e devoluções
?? Para produtos à pronta entrega:
O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
?? Para produtos feitos sob encomenda:
Por se tratarem de peças produzidas especialmente para o cliente, não realizo devolução por arrependimento.
Trocas ou devoluções só serão feitas em caso de defeito de fabricação.
?? Em caso de defeito:
O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto para análise.
?? Cuidados com as peças
As peças em crochê exigem cuidados especiais para maior durabilidade.
As orientações básicas de uso e lavagem acompanham o pedido.
?? Atendimento
Qualquer dúvida pode ser enviada pelo chat do Elo7.
Terei prazer em atender e ajudar no que for necessário.
?? Agradeço por valorizar o feito à mão e apoiar o trabalho artesanal.
?
Artes em Crochê by Aline Santos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Artes em crochê by Aline Santos
SobrePolíticas da loja
Política da loja ? Artes em Crochê by Aline Santos ?? Sobre os produtos Todos os produtos da loja são feitos à mão, de forma artesanal. Por esse motivo, podem ocorrer pequenas variações de cor, tamanho e acabamento, o que faz parte do processo manual e torna cada peça única. ?? Produção e prazos Os produtos podem ser: ? à pronta entrega, ou ? feitos sob encomenda. O prazo de produção é informado no anúncio de cada produto. O prazo de envio começa a contar após a confirmação do pagamento. ?? Envio e frete O envio é realizado pelos meios disponíveis no Elo7. Após a postagem, o código de rastreio é informado na plataforma. O prazo de entrega passa a ser de responsabilidade dos Correios ou da transportadora escolhida no momento da compra. ?? Pagamentos Os pagamentos são realizados exclusivamente pelo sistema do Elo7, de acordo com as formas disponibilizadas pela plataforma. ?? Trocas e devoluções ?? Para produtos à pronta entrega: O cliente pode solicitar devolução por arrependimento em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. ?? Para produtos feitos sob encomenda: Por se tratarem de peças produzidas especialmente para o cliente, não realizo devolução por arrependimento. Trocas ou devoluções só serão feitas em caso de defeito de fabricação. ?? Em caso de defeito: O cliente deve entrar em contato em até 7 dias após o recebimento, enviando fotos do produto para análise. ?? Cuidados com as peças As peças em crochê exigem cuidados especiais para maior durabilidade. As orientações básicas de uso e lavagem acompanham o pedido. ?? Atendimento Qualquer dúvida pode ser enviada pelo chat do Elo7. Terei prazer em atender e ajudar no que for necessário. ?? Agradeço por valorizar o feito à mão e apoiar o trabalho artesanal. ? Artes em Crochê by Aline Santos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução