Políticas da loja
LEIA COM ATENÇÃO
EFETUANDO A COMPRA:
-O prazo para confecção dos produtos, começam a contar a partir da confirmação do pagamento pelo wirecard e pode variar conforme quantidade solicitada.
Alguns produtos podem ser encontrados na pronta entrega, mas a maioria são feitos por encomenda.
- Os produtos são produzidos parte manualmente e parte com auxílio de máquina de costura. Por isso, nossos prazos de entrega podem variar de acordo com a quantidade de produtos pedidos e a fila de espera na produção.
- O prazo indicado em cada produto para a produção das peças é apenas uma MÉDIA e pode ser alterado de acordo com a demanda de encomendas DA LOJA. Por isso, é importante a indicação da data do seu evento ao fazer o pedido. Antes de efetuar o pagamento aguardar a confirmação da disponibilidade de montagem do seu pedido.
- Pedidos efetuados e não concretizados dentro do prazo de 05 (cinco) dias serão cancelados..
- Consultar disponibilidade de cores / estampas / modelos / tamanhos do item desejado antes de efetuar a compra.
- Alguns itens tem quantidade mínima para venda. Essa informação é encontrada na página do produto.
POLÍTICA DE TROCA
- Você tem até 07 (sete) dias corridos a contar da data da entrega para manifestar-se sobre possíveis erros, avarias ou defeitos.
Devolução da Mercadoria:
A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço que constante na caixa.
O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso.
O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc.
O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do produto se confirmado que o problema foi na produção do mesmo.
Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito.
A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) . O produto não poderá trazer qualquer indício de uso ou dano.
Caso a mercadoria for devolvida para o remetente por motivos de não ser encontrado o destinatário e/ou o mesmo não efetuar a retirada no tempo informado pelas agências dos correios passa ser de responsabilidade do cliente efetuar novo pagamento de frete, arcando com o custo do reenvio.
A produção do produto gera custo de tempo da mão de obra, gasto de material e taxas sobre a venda.
Aja com responsabilidade e respeito ao trabalho do artesão.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Brinca Feltro e Cia
SobrePolíticas da loja
LEIA COM ATENÇÃO EFETUANDO A COMPRA: -O prazo para confecção dos produtos, começam a contar a partir da confirmação do pagamento pelo wirecard e pode variar conforme quantidade solicitada. Alguns produtos podem ser encontrados na pronta entrega, mas a maioria são feitos por encomenda. - Os produtos são produzidos parte manualmente e parte com auxílio de máquina de costura. Por isso, nossos prazos de entrega podem variar de acordo com a quantidade de produtos pedidos e a fila de espera na produção. - O prazo indicado em cada produto para a produção das peças é apenas uma MÉDIA e pode ser alterado de acordo com a demanda de encomendas DA LOJA. Por isso, é importante a indicação da data do seu evento ao fazer o pedido. Antes de efetuar o pagamento aguardar a confirmação da disponibilidade de montagem do seu pedido. - Pedidos efetuados e não concretizados dentro do prazo de 05 (cinco) dias serão cancelados.. - Consultar disponibilidade de cores / estampas / modelos / tamanhos do item desejado antes de efetuar a compra. - Alguns itens tem quantidade mínima para venda. Essa informação é encontrada na página do produto. POLÍTICA DE TROCA - Você tem até 07 (sete) dias corridos a contar da data da entrega para manifestar-se sobre possíveis erros, avarias ou defeitos. Devolução da Mercadoria: A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com porte pago pelo cliente, para o endereço que constante na caixa. O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso. O cliente deverá enviar por escrito, um breve relato sobre o suposto defeito a qual se refere a reclamação, esclarecendo sobre o problema ocorrido, etc. O cliente receberá no endereço de origem, sem custos adicionais, a substituição do produto se confirmado que o problema foi na produção do mesmo. Na ausência do mesmo produto em estoque, o cliente será comunicado e poderá escolher um outro produto para troca, entre as opções existentes no site, respeitando o valor limite do crédito. A restituição dos valores serão processadas somente após o recebimento e análise das condições do(s) produto(s) . O produto não poderá trazer qualquer indício de uso ou dano. Caso a mercadoria for devolvida para o remetente por motivos de não ser encontrado o destinatário e/ou o mesmo não efetuar a retirada no tempo informado pelas agências dos correios passa ser de responsabilidade do cliente efetuar novo pagamento de frete, arcando com o custo do reenvio. A produção do produto gera custo de tempo da mão de obra, gasto de material e taxas sobre a venda. Aja com responsabilidade e respeito ao trabalho do artesão.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução