Políticas da loja
Olá, Seja Bem Vinda a nossa loja BordadosJeTosi
Abaixo segue informações importantes sobre nossa política do Ateliê, por favor leia com atenção.
Prazo de Entrega & Produção.
Produtos a pronta entrega prazo de até 7 dias úteis + data dos correios.
Produtos sob encomenda entrega de até 20 dias úteis + data dos correios.
Política de personalização.
Informe o nome com a escrita correta pelo chat, caso queira trocar a cor da escrita também informe por lá.
3 dias para aprovar as informações.
Reservas e Desistências.
As Reservas são feitas apenas por 48h. Caso não haja pagamento, o produto voltará ao estoque.
Trocas e Devoluções
Pedidos de trocas e devoluções somente serão aceitos dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor art.49 de 7 dias corridos do recebimento do produto.
Somente serão aceitos pedidos devolvidos em perfeitas condições.
Em alguns casos previamente comunicado anteriormente não serão realizados as trocas e devoluções, sendo eles:
1. Produtos em Promoções
2. Produtos Danificados por mal uso (passará por avaliação)
3. Produtos enviados sem comunicação prévia.
Prazo de resposta e atualização dos pedidos.
O prazo de resposta e atualização dos pedidos é de no máximo 24h após a compra.
Tipos e prazos de frete.
O Frete é feito pelos correios e prazos a depender do seu cep.
Caso a forma de entrega seja pelos Correios deve-se considerar o prazo de entrega adicional dos correios + o tempo de produção.
O valor do frete ou taxa de entrega será cobrado junto com o valor total do pedido.
Atenção aos dados de envio não podendo haver erro sem cobrança de taxa para um novo envio, segue algumas situações para atenção.
1. O correio faz 3 tentativas de entrega, caso volte ao remetente será cobrado um novo frete.
2. Os prazos dos correios podem sofrer alterações devido a acontecimentos como greve, feriados, desastres naturais ou algum tipo de acidente nas regiões que envolvem o percurso entre o remetente e o destinatário.
Meios de Pagamento.
Pagamento via Pix, cartão e boleto.
ATENÇÃO: Devido a qualidade de telas pode ocorrer alguma variação na cor do produto.
Obrigada por escolher BordadosJeTosi
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
BordadosJeTosi
SobrePolíticas da loja
Olá, Seja Bem Vinda a nossa loja BordadosJeTosi Abaixo segue informações importantes sobre nossa política do Ateliê, por favor leia com atenção. Prazo de Entrega & Produção. Produtos a pronta entrega prazo de até 7 dias úteis + data dos correios. Produtos sob encomenda entrega de até 20 dias úteis + data dos correios. Política de personalização. Informe o nome com a escrita correta pelo chat, caso queira trocar a cor da escrita também informe por lá. 3 dias para aprovar as informações. Reservas e Desistências. As Reservas são feitas apenas por 48h. Caso não haja pagamento, o produto voltará ao estoque. Trocas e Devoluções Pedidos de trocas e devoluções somente serão aceitos dentro do prazo estabelecido pelo Código de Defesa do Consumidor art.49 de 7 dias corridos do recebimento do produto. Somente serão aceitos pedidos devolvidos em perfeitas condições. Em alguns casos previamente comunicado anteriormente não serão realizados as trocas e devoluções, sendo eles: 1. Produtos em Promoções 2. Produtos Danificados por mal uso (passará por avaliação) 3. Produtos enviados sem comunicação prévia. Prazo de resposta e atualização dos pedidos. O prazo de resposta e atualização dos pedidos é de no máximo 24h após a compra. Tipos e prazos de frete. O Frete é feito pelos correios e prazos a depender do seu cep. Caso a forma de entrega seja pelos Correios deve-se considerar o prazo de entrega adicional dos correios + o tempo de produção. O valor do frete ou taxa de entrega será cobrado junto com o valor total do pedido. Atenção aos dados de envio não podendo haver erro sem cobrança de taxa para um novo envio, segue algumas situações para atenção. 1. O correio faz 3 tentativas de entrega, caso volte ao remetente será cobrado um novo frete. 2. Os prazos dos correios podem sofrer alterações devido a acontecimentos como greve, feriados, desastres naturais ou algum tipo de acidente nas regiões que envolvem o percurso entre o remetente e o destinatário. Meios de Pagamento. Pagamento via Pix, cartão e boleto. ATENÇÃO: Devido a qualidade de telas pode ocorrer alguma variação na cor do produto. Obrigada por escolher BordadosJeTosi
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