Políticas da loja
Prazo de produção e envio:
Todos os pedidos são produzidos a partir da data que foi comprovado o pagamento. O prazo de produção é em torno de 15 dias úteis, variando de acordo com a quantidade de produtos. Concluída a produção, o cliente será comunicado quanto ao dia de postagem da encomenda e o prazo de entrega previsto pelos correios
Pedidos não finalizados em até 3 dias serão automaticamente CANCELADOS! Caso ainda queira o produto deverá solicitar para reativar o pedido. *Para saber o valor do frete, basta clicar em "comprar este produto" e depois inserir o CEP para o cálculo automático.
Trocas e devoluções:
Os produtos personalizados são exclusivos para cada cliente e, por isso, não oferecemos a possibilidade de troca, devolução ou reembolso em casos de desistência ou arrependimento. Por isso, pedimos que os clientes estejam atentos às informações e medidas antes de realizar a compra para garantir a satisfação com o produto final. Produtos Personalizados com Defeito: Em casos em que o produto recebido esteja com defeitos ou com algum erro de personalização, a troca será feita sem custo nenhum ao cliente.
Lembrando que produtos nem sempre ficam idênticos. Todavia buscamos reproduzir o mais próximo do exposto no anúncio. Podem haver pequenas alterações no tom da cor, uma vez que há mudanças de lotes dos insumos utilizados. Em caso de devoluções de produtos, conforme erro não cometido pela loja o cliente será responsável pelos fretes.
Meios de pagamento aceitos:
Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros.
Prazos de resposta:
HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à sexta (Somente em dias úteis) - das 9:00h às 18:00h. MENSAGENS: As mensagens serão respondidas em até 24 horas. A partir do recebimento (em dias úteis).
Prazo de cancelamento de pedidos:
Pedidos não finalizados em até 3 dias serão automaticamente CANCELADOS!!! Caso ainda queira o produto deverá solicitar para reativar o pedido.
Opções de Frete:
Para saber o valor do frete, basta clicar em "comprar este produto" e depois inserir o CEP para o cálculo automático (Após concluir o pedido não será possível mudar o endereço para entrega).
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Débora Bordados Personalizados
SobrePolíticas da loja
Prazo de produção e envio: Todos os pedidos são produzidos a partir da data que foi comprovado o pagamento. O prazo de produção é em torno de 15 dias úteis, variando de acordo com a quantidade de produtos. Concluída a produção, o cliente será comunicado quanto ao dia de postagem da encomenda e o prazo de entrega previsto pelos correios Pedidos não finalizados em até 3 dias serão automaticamente CANCELADOS! Caso ainda queira o produto deverá solicitar para reativar o pedido. *Para saber o valor do frete, basta clicar em "comprar este produto" e depois inserir o CEP para o cálculo automático. Trocas e devoluções: Os produtos personalizados são exclusivos para cada cliente e, por isso, não oferecemos a possibilidade de troca, devolução ou reembolso em casos de desistência ou arrependimento. Por isso, pedimos que os clientes estejam atentos às informações e medidas antes de realizar a compra para garantir a satisfação com o produto final. Produtos Personalizados com Defeito: Em casos em que o produto recebido esteja com defeitos ou com algum erro de personalização, a troca será feita sem custo nenhum ao cliente. Lembrando que produtos nem sempre ficam idênticos. Todavia buscamos reproduzir o mais próximo do exposto no anúncio. Podem haver pequenas alterações no tom da cor, uma vez que há mudanças de lotes dos insumos utilizados. Em caso de devoluções de produtos, conforme erro não cometido pela loja o cliente será responsável pelos fretes. Meios de pagamento aceitos: Os pagamentos podem ser feitos através de boleto bancário, pix e cartões de crédito, com parcelamento em até 12 vezes com juros. Prazos de resposta: HORÁRIO DE ATENDIMENTO: De segunda à sexta (Somente em dias úteis) - das 9:00h às 18:00h. MENSAGENS: As mensagens serão respondidas em até 24 horas. A partir do recebimento (em dias úteis). Prazo de cancelamento de pedidos: Pedidos não finalizados em até 3 dias serão automaticamente CANCELADOS!!! Caso ainda queira o produto deverá solicitar para reativar o pedido. Opções de Frete: Para saber o valor do frete, basta clicar em "comprar este produto" e depois inserir o CEP para o cálculo automático (Após concluir o pedido não será possível mudar o endereço para entrega).
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