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Seja bem vinda (o) ao Boa Ideia Design! Aqui, sua satisfação é o reflexo de nossa dedicação! Nos comprometemos em atendê-lo da melhor forma e com o maior carinho! HORÁRIO DE ATENDIMENTO: 1. Nosso horário é de segunda à sexta das 8h30 às 17h30 2. Mensagens enviadas após o horário de atendimento serão respondidas em até 24 horas (Sendo finais de semana e feriados, aguarde que responderemos no primeiro dia útil após a data de envio da mensagem). 3. Todo o atendimento é feito de forma online, através de e-mail e mensagens. FORMA DE PAGAMENTO: 1. Você pode efetuar o pagamento através de depósito bancário (itaú), boleto bancário ou cartão de crédito (via MOIP) PRAZOS: 1. O prazo de produção começa a contar no dia útil seguinte a aprovação do pagamento; 2. Durante a produção, temos prazos para cada etapa, são eles: - 2 (dois) dias úteis para alteração de texto em layouts prontos; - 4 (quatro) dias úteis para alterações de cores e texturas. 3. Não nos responsabilizamos por atrasos nos prazo dos correios. Isso é de total responsabililidade deles. Dispomo-nos a auxiliar com reclamações a partir do número de rastreio. LAYOUT: 1. Ao escolher a arte, o cliente poderá fazer mudanças de texto, cores e texturas e apenas. Não mudaremos o tema da arte escolhida. Atenção para os prazos colocados no item 2 (dois) de PRAZOS. 2. Após a escolha da arte, o cliente tem direito a até 3 (três) correções dentro do valor do produto. Necessitando mais que isso, é cobrado R$ 5,00 (cinco reais) por mudança solicitada. 3. Não nos responsabilizamos por erros detectados após a impressão da arte. 4. Caso não encontre o que deseja, podemos desenvolver um novo layout para você! Consulte prazos e preços por e-mail. Será um prazer colocar sua boa ideia em prática! FRETE: 1. Temos produtos para São Paulo-Capital com frete gratuito, consulte! 2. Os produtos são enviados pelos correios, via PAC ou Sedex. 3. Atenção: Não se esqueça de conferir o endereço de entrega, pois a loja não se responsabiliza por erros no envio por endereços incorretos ou incompletos. Caso o produto retorne, por qualquer erro no endereço, o valor do reenvio fica por conta do comprador. 4. Após a postagem do produto, disponibilizamos o número de rastreio ao cliente para acompanhar a entrega.

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