1) ORÇAMENTO E PEDIDO SERÃO RESPONDIDOS EM até 72 HORAS. 2)Ao entrar em Contato sempre que for encomenda, coloque no assunto: "Orçamento para o mês...." e a quantidade, qual produto e sua Cidade/Estado. 3) Pergunte a previsão de Entrega ANTES de fazer seu pagamento. Sua encomenda será agendada após a confirmação do PAGAMENTO. 4) Entre em contato e veja a possibilidade de Entrega/prazo/ ANTES de fechar o PEDIDO. Se há pronta entrega você será avisado. Você pode encomendar algumas peças, semelhantes às que tem em algum KIT, caso não queira ele todo. 5) Faço Peças Artesanais- normalmente pode ocorrer pequena diferenças, em tamanho, cor da massa ou da decoração ou roupa do boneco/a.. 6) Orçamentos tem validade por 30 dias. 7) Pedidos que não forem pagos em 72 horas serão automaticamente CANCELADOS. Desculpe. 8) Atenção para o endereço.Não me responsabilizo por devolução do Correio por erro de Endereço ou do correio. O cliente terá que pagar novo frete. 9) Não posso me responsabilizar por eventuais ATRASOS ou DANOS por parte do correio. 10) Trabalhei por mais de 10 anos com cerâmica artesanal entregando para lojas via correio.Não faço troca por danos na peça pois sempre irão devidamente embaladas assim como por má conservação da mesma. 11) Em caso de DESISTÊNCIA da Encomenda por parte do COMPRADOR, não devolveremos o pagamento, pois já compramos o material e agendamos sua encomenda. 12) Após combinar detalhes de quantidade, cor , modelo e tema, só posso aceitar alguma mudança que não interfira no meu processo ou compra do material já feita. Obrigada. 13) No caso de Topo de Casamento - Noivinhos e Lembrancinhas, caso ocorra o CANCELAMENTO do Casamento, por motivo sério de saúde e comprovado, 40% do valor da peça poderá ser devolvido. 14) De modo geral, trabalho com peça única. Quantidade, somente p/bichinhos, santinhos(lembrancinhas). Obrigada por seu pedido e confiança. Abraço, estou à sua disposição. Vera Alvarenga.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução