Hey galera, essas são as politicas da loja! Leia com bastante atenção antes de efetuar qualquer compra com a gente, pra que assim você cliente e nós fornecedores fiquemos cientes de todos os direitos e regras. PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO Os prazos de produção variam conforme o produto pois alguns tem estoque e outros são somente por encomenda. Todos os prazos estipulados em cada produto são o seu equivalente máximos de produção, podendo ser menor do que a apresentada dependendo da quantidade de pedidos que a loja estiver no momento, material disponível e etc. * A questão da quantidade influencia nos prazos * Vamos disponibilizar duas opções para quem quiser comprar produtos pequenos com chaveiros, por exemplo, em dezenas e unidades. O PRAZO DE PRODUÇÃO SÓ SERA CONTABILIZADO A PARTIR DA CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO DO PEDIDO! TROCAS E DEVOLUÇÕES O Código de Defesa do Consumidor, basicamente prevê a troca ou devolução em caso de defeito. No artigo 18 o CDC estipula o prazo de 90 dias para as trocas de bens duráveis. * Devoluções serão aceitas se produto foi enviado com defeito, vicio ou estar impossibilitado de uso. Devolução em caso de arrependimento serão aceitas até 7 dias depois do recebimento do produto pelo cliente. O produto precisa estar em bom estado e o frete ficara por conta do comprador. O dinheiro sera devolvido no seu valor integral. Indicamos que analisem bem o produto antes da compra para que não haja futuros transtornos e burocracias. PRAZO DE RESPOSTA - Normalmente respondemos em até uma hora dentro do nosso horário comercial. ( Das 7:00 da manhã às 21:30 da noite) Mensagens enviadas fora desse horário serão respondidas nos primeiros minutos de funcionamento. FRETE - O frete é automático e já aparece no carrinho do cliente no final da página de pagamento. É oferecido o frete Regular e o Expresso. GARANTIA - Damos garantia de três meses do produto, sendo ele manuseado corretamente. Temos que ter cuidado ao manusear objetos feitos artesanalmente, eles requerem mais cuidado no manuseio, na lavagem e armazenamento. Agradecemos pela compreensão e boas compras!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução