Política de Vendas, Pagamentos e Fretes Sobre Nossos Produtos Todos os nossos produtos são feitos à mão, utilizando materiais de alta qualidade selecionados com cuidado para oferecer durabilidade, beleza e sofisticação. Cada peça é exclusiva e personalizada, criada de acordo com as preferências de nossos clientes. Como se trata de um trabalho artesanal, pequenas variações podem ocorrer, tornando cada produto único e especial. Nosso compromisso é entregar peças que refletem dedicação, amor e a verdadeira essência do artesanato. Formas de Pagamento Para sua conveniência, oferecemos as seguintes opções de pagamento: Cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, Elo, entre outros). Pix, com confirmação rápida e fácil. Boleto bancário, com prazo de compensação de até 2 dias úteis. Transferência ou depósito bancário, mediante envio do comprovante. A produção ou envio dos produtos será iniciado somente após a confirmação do pagamento. Prazos de Produção e Encomendas Para produtos sob encomenda, o prazo de produção varia de acordo com a complexidade e o tamanho da peça, podendo levar entre [X dias úteis] e [Y dias úteis]. O prazo exato será informado no momento da compra. Pedidos personalizados ou em grande quantidade podem ter prazos ajustados. Recomendamos que encomendas para datas especiais sejam feitas com antecedência suficiente para garantir a entrega no prazo desejado. Frete e Entrega Enviamos para todo o Brasil através de: Correios (Sedex, PAC); Transportadoras parceiras, dependendo da localidade. O custo do frete será calculado no momento da compra, com base no endereço de entrega e na modalidade escolhida. Prazo de Entrega: O prazo total é composto pelo tempo de produção + o prazo de transporte. O prazo de transporte depende da modalidade escolhida e será informado no momento do envio. Rastreamento: Após o envio, você receberá um código para acompanhar o status da entrega. Trocas e Devoluções Defeitos ou Danos: Entre em contato com nosso suporte e envie fotos para análise. Produtos Personalizados: Por serem exclusivos e feitos sob medida e de forma artesanal, não aceitamos trocas ou devoluções por arrependimento de compra. Garantimos a qualidade dos nossos produtos e estamos à disposição para solucionar qualquer problema relacionado à sua compra. Informações Adicionais Encomendas Personalizadas: Qualquer alteração solicitada durante a produção poderá impactar no prazo ou no custo. Atrasos no Transporte: Não nos responsabilizamos por atrasos causados por transportadoras ou Correios, mas estaremos disponíveis para ajudar na resolução de problemas. Atendimento: Para dúvidas, informações sobre pedidos ou solicitações especiais, entre em contato conosco. Estamos aqui para garantir que sua experiência seja única e satisfatória!
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução