Compras e Produtos Todos os produtos são digitais (não há envio físico). Os templates editáveis são entregues via link do Canva, permitindo que você personalize conforme sua necessidade. Nos pedidos personalizados, a arte será criada exclusivamente para você. Cada pedido personalizado requer dados claros, como a cor desejada, o conteúdo do texto e as modificações necessárias. Prazos O prazo de entrega dos templates é imediato após a confirmação do pagamento. Para artes personalizadas, o prazo varia de acordo com a complexidade do pedido (em média de 2 a 5 dias úteis). Comunicação Toda comunicação deve ser feita pelo chat da Elo7 para garantir segurança e registro das informações. Respondo mensagens em até 24 horas úteis. Direitos de uso Os arquivos são destinados ao uso pessoal ou comercial do comprador, mas não podem ser revendidos ou distribuídos como se fossem de sua autoria. É proibida a revenda dos templates em outras plataformas. Pagamento e Cancelamento O pagamento é processado diretamente pela Elo7. Cancelamentos só são aceitos antes da entrega do produto digital. Após o envio, não há reembolso, já que se trata de um arquivo digital.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução