POLÍTICA DE VENDAS ? BEBELA ARTES Por favor, leia atentamente todos os itens da nossa Política de Vendas. Ao realizar um pedido, você concorda automaticamente com todos os termos descritos abaixo. Em caso de dúvidas, entre em contato conosco clicando no botão ?Contatar o Vendedor?. Teremos prazer em ajudar. Em caso de divergências, estamos comprometidos em resolvê-las de forma rápida, clara e eficaz. PRAZOS Modelos já disponíveis: até 4 dias úteis. O prazo de produção dos produtos personalizados começa a contar a partir da confirmação do pagamento e do envio correto de todos os dados solicitados, como nomes, datas, textos ou outras informações necessárias para o desenvolvimento do produto. Importante: Pagamentos realizados via boleto bancário podem levar até 3 dias úteis para serem aprovados. Não enviamos nenhum produto antes da confirmação do pagamento. Pagamentos com cartão de crédito geralmente são aprovados em tempo real. ENVIO Produtos Físicos Os pedidos serão despachados conforme a modalidade escolhida pelo cliente (PAC ou SEDEX). É responsabilidade do comprador selecionar o tipo de envio considerando o prazo dos Correios, garantindo que o pedido chegue dentro do período desejado. O endereço cadastrado deve estar correto e atualizado, pois utilizamos essas informações para gerar a etiqueta de envio. Em caso de reenvio do pedido por erro de endereço, o valor do novo frete será de responsabilidade do comprador. Produtos Digitais Os arquivos são enviados por e-mail, em formato PDF ou, se preferido pelo cliente, JPG. Por se tratarem de produtos digitais, não realizamos trocas após o envio. Não fornecemos arquivos editáveis. CANCELAMENTOS O cancelamento do pedido pode ser solicitado em até 24 horas após a confirmação do pagamento, com direito a reembolso integral. Após esse prazo, o processo de produção e atendimento já terá sido iniciado, não sendo possível realizar reembolso. Após o recebimento dos produtos físicos, não efetuamos trocas ou devoluções, exceto em casos de defeito comprovado no produto. PRODUTOS PERSONALIZADOS Nossos produtos são confeccionados exatamente conforme apresentado nas imagens do anúncio, com exceção dos dados pessoais. Caso deseje verificar a possibilidade de alteração de cores, entre em contato antes de realizar o pedido e o pagamento. IMPRESSÃO O prazo para envio da arte para aprovação é de até 4 dias úteis. O prazo total de entrega é calculado da seguinte forma: Prazo de produção (dias úteis) + prazo de envio dos Correios, sendo a contagem iniciada após a aprovação da arte pelo cliente. DIREITOS AUTORAIS Todos os direitos das artes, imagens gráficas e materiais desenvolvidos são protegidos por direitos autorais e pertencem à Bebela Artes.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução