Políticas da loja
POSTAGEM:
Todas as nossas encomendas são postadas entre o mesmo dia da compra e até 3 dias úteis após, seguindo a ordem de pedidos recebidos, respeitando a fila.
Precisamos de tempo hábil para confirmação dos itens solicitados, avaliação de qualidade, separação do produto, emissão de nota e embalagem do produto.
Como a entrega é realizada exclusivamente pelos Correios, os prazos para recebimento e valores de frete são de total responsabilidade dos Correios, não temos como intervir de nenhuma forma. Prazos de entrega estipulados no ato da compra são contados a partir da data de postagem.
CORES E MODELOS:
Caso as cores e/ou modelos de preferência não sejam escolhidos até o último dia útil do mês, enviaremos opções sortidas de acordo com a disponibilidade do nosso estoque ou cancelaremos sua compra, dependendo do produto.
NOTA FISCAL:
Todos nossos produtos são enviados com Nota Fiscal, portanto, é importante que seu cadastro tenha um CPF associado.
No caso de não encontrarmos o documento para emissão da NFe, solicitaremos via mensagens e assim prosseguiremos com o pacote/envio.
Se mesmo assim o comprador decidir não nos informar o CPF, o produto NÃO será enviado e sua compra será cancelada.
A falta do CPF impede a emissão da Nota Fiscal, que é considerada sonegação de impostos. Favor não insistir.
TROCAS E DEVOLUÇÕES
>> Desistência ou arrependimento: Aceitamos troca ou devolução em caso de desistência ou arrependimento onde o comprador deve nos informar em até 30 dias após o recebimento da encomenda. Assim que recebermos o produto de volta, avaliamos o produto devolvido e solicitamos o reembolso ao Elo7.
>> Quebra ou avaria: Deve ser encaminhado imagens para comprovação da avaria e a partir disso efetuaremos a devolução do valor do item quebrado. (apenas em casos de recebimento do produto quebrado no momento que abrir a encomenda recebida. Não nos responsabilizamos por quebras em casos de mau uso).
ENVIO
- Trabalhamos apenas com entrega via Correios ou retirada em nosso escritório na Vila Medeiros-SP. Não fazemos entregas em pontos de encontro.
- Não temos loja física
PAGAMENTOS:
Via Cartão de Crédito: Confirmado no ato da compra
Via Boleto: Até 3 dias úteis para compensação.
PAGAMENTOS PENDENTES:
- Os pagamentos que não forem confirmados em até 5 dias úteis, o pedido será cancelado automaticamente;
- Para fechamento do mês, todos os pagamentos ainda pendentes são cancelados no último dia do mês vigente, mesmo não completando 5 dias úteis. Caso o último dia do mês caia em finais de semana ou feriados, será cancelado no dia útil anterior.
>>> Qualquer pedido cancelado pode ser reativado, basta nos contatar.
>>> Todas nossas flores e plantas são ARTIFICIAIS
>>> Todas as fotos e textos são de nossa total autoria!
>>> Por serem produtos artesanais as medidas podem variar levemente ***
>>> Qualquer flor artificial pode ser alinhada com o auxílio de um secador de cabelos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
BM Utilidades e Presentes
SobrePolíticas da loja
POSTAGEM: Todas as nossas encomendas são postadas entre o mesmo dia da compra e até 3 dias úteis após, seguindo a ordem de pedidos recebidos, respeitando a fila. Precisamos de tempo hábil para confirmação dos itens solicitados, avaliação de qualidade, separação do produto, emissão de nota e embalagem do produto. Como a entrega é realizada exclusivamente pelos Correios, os prazos para recebimento e valores de frete são de total responsabilidade dos Correios, não temos como intervir de nenhuma forma. Prazos de entrega estipulados no ato da compra são contados a partir da data de postagem. CORES E MODELOS: Caso as cores e/ou modelos de preferência não sejam escolhidos até o último dia útil do mês, enviaremos opções sortidas de acordo com a disponibilidade do nosso estoque ou cancelaremos sua compra, dependendo do produto. NOTA FISCAL: Todos nossos produtos são enviados com Nota Fiscal, portanto, é importante que seu cadastro tenha um CPF associado. No caso de não encontrarmos o documento para emissão da NFe, solicitaremos via mensagens e assim prosseguiremos com o pacote/envio. Se mesmo assim o comprador decidir não nos informar o CPF, o produto NÃO será enviado e sua compra será cancelada. A falta do CPF impede a emissão da Nota Fiscal, que é considerada sonegação de impostos. Favor não insistir. TROCAS E DEVOLUÇÕES >> Desistência ou arrependimento: Aceitamos troca ou devolução em caso de desistência ou arrependimento onde o comprador deve nos informar em até 30 dias após o recebimento da encomenda. Assim que recebermos o produto de volta, avaliamos o produto devolvido e solicitamos o reembolso ao Elo7. >> Quebra ou avaria: Deve ser encaminhado imagens para comprovação da avaria e a partir disso efetuaremos a devolução do valor do item quebrado. (apenas em casos de recebimento do produto quebrado no momento que abrir a encomenda recebida. Não nos responsabilizamos por quebras em casos de mau uso). ENVIO - Trabalhamos apenas com entrega via Correios ou retirada em nosso escritório na Vila Medeiros-SP. Não fazemos entregas em pontos de encontro. - Não temos loja física PAGAMENTOS: Via Cartão de Crédito: Confirmado no ato da compra Via Boleto: Até 3 dias úteis para compensação. PAGAMENTOS PENDENTES: - Os pagamentos que não forem confirmados em até 5 dias úteis, o pedido será cancelado automaticamente; - Para fechamento do mês, todos os pagamentos ainda pendentes são cancelados no último dia do mês vigente, mesmo não completando 5 dias úteis. Caso o último dia do mês caia em finais de semana ou feriados, será cancelado no dia útil anterior. >>> Qualquer pedido cancelado pode ser reativado, basta nos contatar. >>> Todas nossas flores e plantas são ARTIFICIAIS >>> Todas as fotos e textos são de nossa total autoria! >>> Por serem produtos artesanais as medidas podem variar levemente *** >>> Qualquer flor artificial pode ser alinhada com o auxílio de um secador de cabelos
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução