- POLÍTICAS DE ENTREGA: Enviamos para todo o Brasil através dos Correios. Escolha a sua melhor opção: PAC ou SEDEX. OBS.: Nos casos de devolução por parte dos Correios, em pedidos com validação "endereço inválido", "destinatário desconhecido", "mudou-se", "proprietário não encontrado" ou situação similar, o valor do frete de reenvio será de responsabilidade do cliente. A Mimos da Alice honra seus clientes e compromissos, sendo assim, caso sua encomenda seja extraviada, lhe enviaremos uma nova sem nenhum custo adicional o mais rápido possível! - TROCAS E DEVOLUÇÕES: Nossos produtos são sempre checados antes do envio, mas ainda assim, os clientes podem desistir da compra. Qualquer ocorrência sobre cancelamento de pedido, solicitação de troca, devoluções e reembolsos deve ser comunicada para nós através de e-mail. A solicitação de troca deve ser feita em até 7 (sete) dias do recebimento do item. Após esse prazo analisaremos caso a caso. A Mimos da Alice tem até 30 dias corridos para efetuar a troca ou devolução a partir da data do recebimento do mesmo. No caso de troca, o cliente arcará com o frete de volta. Se a Mimos da Alice não tiver outro produto para fazer a substituição, o cliente poderá optar pelo cancelamento da compra e reembolso do valor do produto ou manter um crédito para a próxima compra. A Mimos da Alice não fará a troca de produtos que apresentem sinais claros de mau uso ou estejam em desacordo com o relatado pelo cliente. Em hipótese alguma a Mimos da Alice fará troca de produtos personalizados! Caso ocorra algum erro por parte da nossa equipe na confecção, um novo produto será confeccionado com os dados corretos e enviado ao cliente sem nenhum custo adicional.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução