1. Processo de Compra Todos os pedidos são realizados online através do nosso site, redes sociais ou contato direto. O cliente deve fornecer todas as informações e arquivos necessários para a produção. Após a confirmação do pagamento, iniciamos a produção do material solicitado. 2. Pagamento Aceitamos pagamentos via Pix, boleto, transferência bancária e cartões de crédito/débito. O pagamento deve ser feito integralmente antes do início da produção. Pedidos personalizados não podem ser cancelados após a aprovação do layout. 3. Prazos de Produção e Entrega O prazo de produção varia de acordo com o tipo de material e quantidade solicitada. O prazo de entrega começa a contar após a confirmação do pagamento e aprovação do layout. Não nos responsabilizamos por atrasos ocasionados por transportadoras ou Correios. 4. Política de Devolução e Troca Por se tratar de produtos personalizados, não aceitamos devoluções, salvo em casos de defeitos de fabricação. Caso o produto apresente erro de impressão ou defeito, o cliente deverá entrar em contato em até 48 horas após a coleta, enviando fotos e descrição do problema. Se for constatado erro de gráficos, realizaremos uma reimpressão sem custo adicional. Não nos responsabilizamos por erros de ortografia, núcleos ou design caso o cliente tenha aprovado o layout previamente. 5. Cancelamento de Pedidos Pedidos podem ser cancelados antes da aprovação do layout, com reembolso total. Após a aprovação do layout, o pedido não poderá ser cancelado, pois entrará em produção imediatamente. 6. Atendimento ao Cliente Em caso de dúvidas ou problemas com seu pedido, entre em contato pelo chat. Nosso horário de atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução