Sejam Bem-Vindos!!! 1) - ATENDIMENTO: De 2ª à Sábado - 08:00 às 19:00horas. Sinta-se a vontade para entrar em contato e esclarecer qualquer eventual dúvida sobre a loja ou produtos. 2) PERSONALIZAÇÃO: Lembramos que nossos produtos são peças artesanais e que as cores podem variar de acordo com o brilho e contraste do seu monitor. Todas as nossas peças serão feitas nas cores pedidas, ou nas cores características. Nenhum cenário fica igual a outro por ser totalmente artesanal. Também pode ocorrer a substituição de um tecido, mas a substituição sempre será para um bem parecido, devido a grande rotatividade de tecidos. Caso deseja um tecido especifico, sempre deverá consultar a disponibilidade antes de efetuar a compra. fique atento ao prazo de produção que consta na descrição de cada produto. Fique atento! ao passar o pedido certinho, para não haver possíveis erros(exemplo:nome escrito errado e ausência de acentuação) 3) MEIOS DE PAGAMENTO: Deposito caixa econômica federal , boleto bancário, cartão de Credito através do Wirecard. 4) PRAZOS PARA PAGAMENTO: Pedido feito que não houver confirmação do pagamento em um prazo de 5 dias (a partir da data do pedido) será cancelado. 5) PRAZO DE PRODUÇÃO E ENVIO: Os produtos são feitos sob encomenda, assim o prazo desses produtos podem variar de 10 (dez) a 30(trinta) dias para fabricação, Se for produto à pronta entrega, o envio é logo feito, os produtos encomendados serão confeccionados, de acordo com da disponibilidade de produção de cada peça., fique atento! Os produtos comprados em nosso site serão enviados somente através dos Correios (Sedex ou Pac). O prazo para receber a encomenda depende da modalidade de envio escolhida: 6) ATRASOS Nosso atelier estará sempre, com muita responsabilidade e organizando tudo pra entrega seja feita na data certinha, e se possível antes da data prevista, mas imprevistos acontecem, Qualquer imprevisto ocorrido ou atraso em nosso atelier o comprador será notificado imediatamente. Caso haja alguma dúvida, sugestão, crítica, reclamação ou elogio, ficarei muito feliz em receber sua mensagem.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução