Bem vindos(as) á nossa loja ATELIER MORIARTY!!! Esperamos trazer opções de lembrancinhas personalizadas para a sua comemoração com muito carinho. Abaixo estão algumas informações importantes que dizem respeito ao nosso método de trabalho: **PRAZO DE CONFECÇÃO Trabalhamos com produtos totalmente personalizados no tema de sua preferência, com nome e idade informados pelo cliente. PRAZO MÉDIO de confecção para os itens da loja é de 7 a 15 dias. Porém pode haver variação nesse tempo de acordo com o pedido e produto e agenda da loja. O prazo de confecção inicia A PARTIR do momento em que há a CONFIRMAÇÃO DO PAGAMENTO. **TROCAS E DEVOLUÇÕES Por se tratarem de produtos feitos com nome e idade personalizados as trocas só serão feitas em casos extremos de danos ao produto ou problemas com a encomenda. Nesse caso o frete ficará por conta da loja e o tempo de envio deverá ser discutido entre cliente e vendedor. **MEIOS DE PAGAMENTO Cartão de crédito e boleto bancário. Parcelamento com juros. **PRAZO PARA RESPOSTA Fazemos o possível para atender nosso cliente prontamente (nos dias úteis) e por ordem de recebimento dos pedidos. Caso você não tenha retorno dentro de 24h, pedimos desculpas e esperamos que entre em contato novamente. **PRAZO DE CANCELAMENTO Caso o cliente tenha feito a encomenda e por algum motivo tenha desistido, ele deverá informar o vendedor, NO MÁXIMO, até 3 DIAS após confirmação do pagamento. **TIPO DE ENVIO Todos os fretes são calculados automaticamente e o envio ocorre via SEDEX. **ARTE NOVA Desenvolvemos os personalizados e convites em QUALQUER tema, caso não encontre o tema cadastrado ou queira uma arte diferente da que encontrou, não cobramos taxa extra, somente o prazo que é modificado, sendo acrescidos 20 dias úteis ao prazo cadastrado.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução