Políticas da loja
Prazo de Produção e Envio:
.Nossas peças são feitas à mão e personalizadas, então o tempo para fazer cada uma pode variar.
.O prazo para cada peça está no link do produto que você escolher. Quando diz "kit" no anúncio, o prazo se aplica a todos os itens do kit.
.Usamos os Correios para enviar para todo o Brasil. Se você mora em Andradas, MG, pode pegar o produto em nosso ateliê.
.O tempo para o produto chegar depende do tipo de entrega que você escolher ao comprar.
. Não podemos controlar atrasos dos Correios.
.Para produtos em estoque, enviamos em até 7 dias úteis após o pagamento.
.Para produtos feitos sob encomenda, o prazo está no produto ou combinado na compra.
.Bordados e peças de biscuit podem ter até dois moldes da ilustração.
.Se precisar de mudanças na arte, o prazo pode mudar e será cobrado 20% do valor do produto.
.Não enviamos as artes antes do pagamento.
Verifique o prazo e seu endereço cadastrado com cuidado, pois não nos responsabilizamos por erros.
.Se precisar reenviar o produto por algum motivo, o frete é por conta do comprador.
Trocas e Devoluções:
Cuidamos para que nossas peças estejam em perfeito estado. Não aceitamos trocas ou devoluções por mau uso ou danos no transporte. Se o produto chegar com problemas dos Correios ou da transportadora, avise imediatamente o funcionário da empresa.
Se quiser trocar um produto com defeito, entre em contato em até 3 dias após recebê-lo. Se for um problema da produção, nós pagamos o frete para a troca.
Se desistir da compra em até 7 dias úteis após o pagamento, você tem direito ao reembolso. Depois desse prazo, não fazemos reembolso.
Meios de Pagamento Aceitos:
Você pode ver os ícones dos meios de pagamento na página inicial da loja.
Produto Personalizado:
Produtos personalizados são feitos especialmente para você, e qualquer mudança em um produto existente terá custo adicional.
Taxa de Urgência:
Nossos produtos são feitos à mão e levam tempo para serem produzidos. O tempo está em cada peça, então planeje com antecedência. Se não puder esperar, uma taxa de urgência será adicionada ao preço, variando de 30% a 60%.
Agradecemos por ler e estas políticas existem para proteger você como cliente e nós como artesãos. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelier_Dorayume
SobrePolíticas da loja
Prazo de Produção e Envio: .Nossas peças são feitas à mão e personalizadas, então o tempo para fazer cada uma pode variar. .O prazo para cada peça está no link do produto que você escolher. Quando diz "kit" no anúncio, o prazo se aplica a todos os itens do kit. .Usamos os Correios para enviar para todo o Brasil. Se você mora em Andradas, MG, pode pegar o produto em nosso ateliê. .O tempo para o produto chegar depende do tipo de entrega que você escolher ao comprar. . Não podemos controlar atrasos dos Correios. .Para produtos em estoque, enviamos em até 7 dias úteis após o pagamento. .Para produtos feitos sob encomenda, o prazo está no produto ou combinado na compra. .Bordados e peças de biscuit podem ter até dois moldes da ilustração. .Se precisar de mudanças na arte, o prazo pode mudar e será cobrado 20% do valor do produto. .Não enviamos as artes antes do pagamento. Verifique o prazo e seu endereço cadastrado com cuidado, pois não nos responsabilizamos por erros. .Se precisar reenviar o produto por algum motivo, o frete é por conta do comprador. Trocas e Devoluções: Cuidamos para que nossas peças estejam em perfeito estado. Não aceitamos trocas ou devoluções por mau uso ou danos no transporte. Se o produto chegar com problemas dos Correios ou da transportadora, avise imediatamente o funcionário da empresa. Se quiser trocar um produto com defeito, entre em contato em até 3 dias após recebê-lo. Se for um problema da produção, nós pagamos o frete para a troca. Se desistir da compra em até 7 dias úteis após o pagamento, você tem direito ao reembolso. Depois desse prazo, não fazemos reembolso. Meios de Pagamento Aceitos: Você pode ver os ícones dos meios de pagamento na página inicial da loja. Produto Personalizado: Produtos personalizados são feitos especialmente para você, e qualquer mudança em um produto existente terá custo adicional. Taxa de Urgência: Nossos produtos são feitos à mão e levam tempo para serem produzidos. O tempo está em cada peça, então planeje com antecedência. Se não puder esperar, uma taxa de urgência será adicionada ao preço, variando de 30% a 60%. Agradecemos por ler e estas políticas existem para proteger você como cliente e nós como artesãos. Se tiver dúvidas, entre em contato conosco.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução