Ateliê Nós & Nós

Políticas da Loja ? Nós e Nós PRAZOS DE PRODUÇÃO E ENVIO: As peças são feitas artesanalmente e sob encomenda. O prazo de produção varia de 7 a 15 dias úteis, dependendo da complexidade da peça. O envio é feito pelos Correios, com código de rastreamento. TIPO DE FRETE: Utilizamos os serviços de frete do Elo7 (PAC, SEDEX ou Mini Envios). O valor do frete é calculado automaticamente no carrinho de compras. PRAZOS DE RESPOSTA: Respondemos mensagens em até 24 horas (de segunda a sexta, das 08h às 17h). MEIOS DE PAGAMENTO ACEITOS: Cartões de crédito, boleto bancário e Pix. TROCAS E DEVOLUÇÕES: Aceitamos devolução em até 7 dias corridos após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor. A peça deve estar sem uso e em perfeitas condições. O frete da devolução é por conta do comprador, exceto em casos de erro nosso ou defeito de fabricação. CUIDADOS COM O PRODUTO: Por serem feitos à mão, os produtos exigem cuidados especiais. Evite umidade, exposição direta ao sol e manuseio brusco. Dê preferência à limpeza com pano seco ou levemente umedecido. OUTRAS INFORMAÇÕES: Se houver uma peça que você queira que não esteja no catálogo, nós envie para orçamento. As cores podem variar de acordo com a tela do seu dispositivo. Em caso de dúvida, estamos à disposição para ajudar!