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Políticas da loja

?? Política da Loja - Ateliê Marga Crochê Seja bem-vindo(a) ao Ateliê Marga Crochê! ???? Todas as nossas peças são feitas à mão com muito carinho e dedicação. Antes de realizar sua compra, leia atentamente nossa política para garantir uma experiência tranquila e satisfatória. ?? Prazos de Produção e Envio Trabalhamos com peças sob encomenda, e o prazo de produção varia conforme o modelo e a demanda. O prazo estimado está na descrição de cada produto. O envio é feito via Correios (PAC/Sedex) e o código de rastreamento será disponibilizado assim que a postagem for realizada. Não nos responsabilizamos por atrasos dos Correios. ?? Formas de Pagamento No Elo7, os pagamentos podem ser feitos via cartão de crédito, boleto bancário ou Pix. A produção e o envio do pedido só começam após a confirmação do pagamento. ?? Trocas e Devoluções Como trabalhamos com produtos artesanais feitos sob encomenda, não realizamos trocas ou devoluções, exceto em caso de defeito de fabricação. Caso receba um produto com defeito, entre em contato em até 7 dias após o recebimento para analisarmos a melhor solução. ?? Cuidados com as Peças Lave à mão com sabão neutro e água fria para maior durabilidade. Não use máquina de lavar ou secadora. Seque à sombra e, se necessário, passe com ferro em temperatura baixa. ?? Atendimento Nosso atendimento é realizado através do chat do Elo7, de segunda a sexta, das [09:00 ás 21:30 ]. Respondemos todas as mensagens o mais rápido possível! ?? Ao realizar uma compra, você concorda com os termos desta política.