Políticas da loja
Produtos artesanais terão sutis diferenças de formato e cores. Algumas cores, botões e etc são sazonais.
Qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDEDOR na página do produto.
1.Pagamentos:
- O parcelamento da compra implica em cobrança de juros. De acordo com o número de parcelas.
2.Prazos:
- A produção terá início no dia útil posterior a confirmação de pagamento. Confirme o prazo na descrição do produto.
- O prazo de entrega é a soma do prazo de produção com o prazo informado pelos correios (PRAZO DE PRODUÇÃO + CORREIOS)
- Caso adquira um item pronta entrega e outra sob encomenda no mesmo pedido, o envio será único; ou seja, as peças serão enviadas após o prazo de produção da peça sob encomenda.
3.Postagem:
- Produtos por encomenda: A postagem ocorrerá no dia útil posterior aos dias estipulados no prazo de produção.
- Produtos pronta entrega: A postagem ocorrerá 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.
4.Entrega:
- Não nos responsabilizamos por "destinatário ausente" ou dados incorretos de endereço. O reenvio por problemas do cadastro do cliente ocorrerá mediante o pagamento, pelo comprador, de nova cobrança de frete.
- ATENÇÃO: Os correios farão 3 tentativas de entrega.
- Os correios não permitem que determinemos datas e horários para a primeira entrega ou nas 2 (duas) tentativas posteriores.
- Em caso de roubo, atraso ou extravio farei o acompanhamento junto aos correios e ficaremos em contato para acompanhar o ocorrido e resolver da melhor maneira possível.
- Confirmado pelos correios roubo ou extravio, desde que o comprador esteja de acordo, enviaremos o pedido novamente sem custos de produção OU ressarciremos o valor total da compra.
5.Arrependimento de Compra: Artigo 49 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 "o direito de arrependimento ou prazo de reflexão é a possibilidade do consumidor desistir da compra, devolver o bem e pegar seu dinheiro de volta sem explicar o motivo"
- A notificação deve ser feita pelo cliente, com o código de rastreamento da devolução e/ou o comprovante de aceitação do produto, dentro de 7 dias após a aceitação da encomenda.
- Para que façamos o ressarcimento, o cliente deve devolver a encomenda intacta e sem sinais de uso para o endereço do remetente.
- Após o recebimento e a verificação da integridade da mercadoria, será efetuado o cancelamento da compra.
- Em caso de arrependimento de compra o frete de devolução será por conta do cliente.
6.Defeitos de fabricação:
- Qualquer problema, por favor, notifique-nos. Comprovado o defeito faremos a logística reversa da embalagem e a reposição do item.
- A troca só será efetuada após a devolução do produto para o endereço do remetente.
7.Informações adicionais:
- As cores podem sofrer pequenas variações em virtude do monitor, qualquer dúvida entre em contato conosco.
- As peças são tecidas à mão, por isso podem sofrer leves variações de formato, isto garante a autenticidade e comprova não terem sido produzidas em lote.
- As fotos são meramente ilustrativas, caso tenha dúvidas adicionais solicite mais fotos.
- Não realizamos encomendas com fotos de outros artesãos, cada um tem um modo de trabalho, caso tenha gostado do trabalhe dele, compre diretamente com ele.
- Solicitações de imagens durante a produção são permitidas. Desde que haja ciência do comprador que cada solicitação acarreta em mais um dia ao prazo de produção contratado. Qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDE
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Atelie da Tricia
SobrePolíticas da loja
Produtos artesanais terão sutis diferenças de formato e cores. Algumas cores, botões e etc são sazonais. Qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDEDOR na página do produto. 1.Pagamentos: - O parcelamento da compra implica em cobrança de juros. De acordo com o número de parcelas. 2.Prazos: - A produção terá início no dia útil posterior a confirmação de pagamento. Confirme o prazo na descrição do produto. - O prazo de entrega é a soma do prazo de produção com o prazo informado pelos correios (PRAZO DE PRODUÇÃO + CORREIOS) - Caso adquira um item pronta entrega e outra sob encomenda no mesmo pedido, o envio será único; ou seja, as peças serão enviadas após o prazo de produção da peça sob encomenda. 3.Postagem: - Produtos por encomenda: A postagem ocorrerá no dia útil posterior aos dias estipulados no prazo de produção. - Produtos pronta entrega: A postagem ocorrerá 2 dias úteis após a confirmação do pagamento. 4.Entrega: - Não nos responsabilizamos por "destinatário ausente" ou dados incorretos de endereço. O reenvio por problemas do cadastro do cliente ocorrerá mediante o pagamento, pelo comprador, de nova cobrança de frete. - ATENÇÃO: Os correios farão 3 tentativas de entrega. - Os correios não permitem que determinemos datas e horários para a primeira entrega ou nas 2 (duas) tentativas posteriores. - Em caso de roubo, atraso ou extravio farei o acompanhamento junto aos correios e ficaremos em contato para acompanhar o ocorrido e resolver da melhor maneira possível. - Confirmado pelos correios roubo ou extravio, desde que o comprador esteja de acordo, enviaremos o pedido novamente sem custos de produção OU ressarciremos o valor total da compra. 5.Arrependimento de Compra: Artigo 49 da Lei nº 8.078 de 11 de Setembro de 1990 "o direito de arrependimento ou prazo de reflexão é a possibilidade do consumidor desistir da compra, devolver o bem e pegar seu dinheiro de volta sem explicar o motivo" - A notificação deve ser feita pelo cliente, com o código de rastreamento da devolução e/ou o comprovante de aceitação do produto, dentro de 7 dias após a aceitação da encomenda. - Para que façamos o ressarcimento, o cliente deve devolver a encomenda intacta e sem sinais de uso para o endereço do remetente. - Após o recebimento e a verificação da integridade da mercadoria, será efetuado o cancelamento da compra. - Em caso de arrependimento de compra o frete de devolução será por conta do cliente. 6.Defeitos de fabricação: - Qualquer problema, por favor, notifique-nos. Comprovado o defeito faremos a logística reversa da embalagem e a reposição do item. - A troca só será efetuada após a devolução do produto para o endereço do remetente. 7.Informações adicionais: - As cores podem sofrer pequenas variações em virtude do monitor, qualquer dúvida entre em contato conosco. - As peças são tecidas à mão, por isso podem sofrer leves variações de formato, isto garante a autenticidade e comprova não terem sido produzidas em lote. - As fotos são meramente ilustrativas, caso tenha dúvidas adicionais solicite mais fotos. - Não realizamos encomendas com fotos de outros artesãos, cada um tem um modo de trabalho, caso tenha gostado do trabalhe dele, compre diretamente com ele. - Solicitações de imagens durante a produção são permitidas. Desde que haja ciência do comprador que cada solicitação acarreta em mais um dia ao prazo de produção contratado. Qualquer dúvida clique em CONTATAR VENDE
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