LEIA COM MUITA ATENÇÃO ANTES DA COMPRA. Ateliê da Andreza é uma loja que atua na arte de biscuit (porcelana fria), oferecendo produtos criativos e exclusivos. Tem como objetivo manter a qualidade de seus serviços utilizando produtos com qualidade e bom atendimento, mantendo seu compromisso com o cliente. ATENÇÃO: O prazo da confecção e envio é contado a partir da confirmação do fechamento do pedido (pagamento). Os prazos de confecção são de 10 a 20 dias uteis, e serão cumpridos rigorosamente pelo Ateliê. PEDIDOS: Não faça se não tiver certeza sobre a compra. Peça todas as informações que desejar através do botão "Contatar vendedor", na barra lateral direita. Todas as conversas entre cliente e Ateliê da Andreza deverão acontecer apenas pela página de pedidos do ELO7 (contatar vendedor), dessa forma ficará registrado no histórico a negociação das alterações, detalhes, solicitações, entre outros. Todos os produtos podem ser confeccionados em diversos temas. Consulte! ENVIO DO PEDIDO: Todos os produtos são cuidadosamente embalados e protegidos para evitar danos durante o transporte/envio do pedido ao cliente. Não nos responsabilizamos pelos serviços prestados pelos Correios, em caso de danos, extravios ou outras particularidades. Após a postagem dos pedidos, o número de rastreio dos Correios é informado ao cliente, para que o mesmo possa acompanhar o envio/trânsito do seu pedido. A forma de envio será por PAC ou SEDEX, de acordo com a opção do cliente. O cliente é unicamente responsável pela correta informação do endereço para envio do seu pedido/produto. Endereço que for informado incorreto e que necessite de uma nova postagem, o cliente deverá arcar com essa nova despesa. IMPORTANTE SABER: Em caso de desistência, o valor pago não será devolvido. O cliente deverá deixar especificado com muito detalhe todos os itens que quer personalizar o seu pedido, porque depois de pronto as alterações nem sempre são possíveis. Por isso não fazemos alterações depois de prontas. Nenhuma peça é igual a outra. Não fazemos amostras, ao contratar nossos serviços é necessário que o cliente confie em nosso trabalho. IMPORTANTE: Ao confirmar a sua compra, o cliente concorda com todos os termos descritos na política de vendas da loja. Caso ainda tenha alguma dúvida entre em contato. Convido você a fazer esta experiência de compra! Obrigada pela preferência e confiança em meu trabalho. Boas compras! ATELIÊ DA ANDREZA.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução