Ateliê Naiara Lobo

Políticas da loja

Seja bem vinda(o) ao Ateliê Naiara Lobo - Para encomendas o prazo de confecção é de (em média) 10 dias úteis, verifique o prazo no anúncio de cada item; - Encomendas só são produzidas após a confirmação do pagamento; - Para produtos em que há opções de estampas, caso as opções não sejam informadas no momento da compra serão enviadas as estampas disponíveis. - As encomendas são postadas apenas de segunda à sexta. Para produtos à pronta entrega considere o prazo de confirmação do pagamento + 2 dias úteis. Já para produtos sob encomenda, é necessário aguardar o prazo de confirmação do pagamento + o prazo de produção + 1 dia útil para postagem; - Por gentileza mantenha seu endereço atualizado, seu pedido será enviado apenas para o endereço de cadastro, para sua própria segurança não temos como alterar o endereço de envio. - Após postagem do produto comprado, enviamos o código de rastreamento para acompanhamento da entrega. - Confira sempre a descrição e as dimensões dos produtos adquiridos, em caso de dúvidas nos envie uma mensagem; - As cores das fotos podem não representar fidelidade, podendo sofrer pequenas alterações por causa do monitor de cada computador. Se tiver dúvidas, por favor, entrar em contato antes de efetuar a compra; ***************************************** As avarias no transporte: 1- No caso das caixas estarem intactas, a avarias devem ser notificadas e devidamente registradas (foto) no dia da entrega para que a reposição das peças possa ser solicitada; 2- Em caso de recebimento de caixa aberta ou danificada, pedimos recusar ou registrar junto aos correios uma reclamação no momento do recebimento para que um novo pedido, ou peças faltantes sejam enviadas;