Ateliê Moriah

Políticas da loja

- Assim que o pagamento é aprovado todos os nossos contatos serão liberados (e-mail e whatsapp), e aí poderemos iniciar a personalização do seu pedido. - Ao fazer a compra estará aceitando as nossas políticas. Leia com atenção! - Após 3 dias, os pedidos sem confirmação de pagamento serão cancelados. O PRAZO DE PRODUÇÃO É INICIADO APÓS CONFIRMAÇÃO DE PAGAMENTO. - A revisão é feita por você, ou seja, o texto e layout serão impressos da maneira que você aprovou. - Permissão de Reprodução: Todas criações efetuadas com as informações disponibilizadas podem ser utilizadas pela nossa empresa para exposições, eventos e outras divulgações, sem a necessidade de prévia autorização. - A lista de convidados será impressa da maneira que você nos enviou. Por isso, ela deve ser revisada por você antes desse envio. Não corrigimos quaisquer erros gramáticais que constem nela. Se existir qualquer erro de nomes de convidados por nossa parte, mandamos um novo envelope com o erro corrigido sem custo algum. - As cores podem variar até 30% do monitor para o papel impresso. - Após aprovado o layout não poderá mais ser feito alterações. Caso seja preciso, o prazo de produção será alterado novamente. Não aceitamos devoluções caso os produtos estejam com a ortografia correta, e em perfeito estado. Trocas e devoluções somente com erros ortográficos (caso tenha sido nosso o erro), ou com defeitos de produção, como rasgado, sujo ou manchado. TROCA E DEVOLUÇÃO DE ITENS PERSONALIZADOS Dada a natureza da compra, não aceitamos devolução dos produtos personalizados por arrependimento de compra. No caso de itens enviados com algum erro nosso, em até 7 dias estaremos enviando, a depender dos itens e quantidades. Na hipótese de haver desistência por parte do CLIENTE após 7 dias da compra, a EMPRESA fica isenta de qualquer devolução, ficando a título de compensação pelo material adquirido e utilizado na confecção da arte. Havendo desistência por parte da EMPRESA, deverá ser devolvido ao CLIENTE o valor total do que foi pago previamente. - Enviamos para todo o Brasil, após o produto ser postado enviaremos o código de rastreamento em até 48 horas. Não nos responsabilizamos por nenhum atraso por parte dos correios/transportadora, (que lamentavelmente podem ocorrer). Após o envio a encomenda estará sob responsabilidade deles. Nesses casos o cliente deverá entrar em contato conosco para abrirmos uma reclamação e enviar o protocolo de atendimento. Somente em casos de extravio confirmado pelos correios/transportadora o valor total pago pelo pedido será devolvido. Por gentileza, tenha atenção ao escrever o seu endereço. Não nos responsabilizamos por endereços errados ou incompletos, copiamos de acordo com o informado no cadastro. Tentativas de entrega: Os Correios/Transportadora realizam até 2 tentativas de entrega de sua encomenda. Caso você não receba ( por ausência ou endereço errado) o produto poderá ser devolvido ao remetente e um novo frete será cobrado para enviamos para você novamente. Caso os correios danifiquem sua encomenda entre em contato conosco pois reenviaremos a reposição do que foi danificado.. - Após a escolha do convite e confirmação do pagamento não será possível a mudança para outro modelo, seja de maior ou menor valor. Por isso, recomendamos que antes da compra veja todos os nossos modelos disponíveis.