Ateliê Lirio's Crochê

Políticas da loja

Seja bem-vindo ao Ateliê Lirio's Crochê Esperamos que você se encante com nossos produtos, por isso seguem algumas informações importantes sobre nossos serviços. QUANTO MAIS INFORMAÇÕES MELHOR. Trabalhamos com produtos personalizados e com estoque e feitos sob encomendas então ao realizar o seu pedido informe a cor, tamanho e as outras informações necessárias para a personalização do seu produto no campo ‘OBSERVAÇÕES’. Verifique a nossa tabela de medidas e certifique-se que escolheu o tamanho ideal. Se tiver alguma dúvida fale com a gente antes de fechar o pedido, teremos o prazer de informar tudo direitinho. PRODUÇÃO E ENVIO Produtos sob encomenda possuem um prazo de até 10 dias úteis para produção e postagem após efetivação do pagamento. O prazo deve ser calculado da seguinte forma: prazo dos correios + 5 dias corridos. Para pedidos maiores que 5 peças o prazo de produção irá variar conforme a quantidade solicitada. FRETE Para verificar o valor do frete, basta clicar no botão "COMPRAR", logo em seguida digite o seu CEP e clique no botão "CALCULAR". TROCAS E DEVOLUÇÕES Trabalhamos para oferecer produtos de qualidade sempre, mas caso aconteça de enviarmos algum produto com defeito de fabricação, você tem até 7 dias a contar da data do recebimento do produto para nos comunicar sobre a troca. Nesse caso os custos do reenvio é por nossa conta. Em caso de devolução, você poderá escolher um outro produto da nossa loja ou o seu reembolso. Caso você escolha um outro produto os custos de reenvio do produto original e do novo será por sua conta. O prazo para enviarmos um novo produto é de 30 dias corridos a contar da data que recebermos o produto original. Não esqueça que o produto deve ser devolvido em sua embalagem original e não deve apresentar sinais de uso. Para reembolso, o prazo de devolução do valor é de 5 dias úteis a contar da data que recebermos o produto original. CANCELAMENTO DE PEDIDO O seu pedido poderá ser cancelado caso não seja concluído em até 3 dias úteis. Confira todos os nossos produtos, fazemos tudo com muito carinho para você! Atelier Lirio's Crochê.... Valeria !!