Políticas da loja
* Liberação dos Produtos:
- Somente liberamos os produtos após confirmação do pagamento, após confirmação o produto sera enviado para produção.
* Produção do produto:
- Os produtos não são a pronta entrega, prazo pode variar de 5 à 30 dias dependendo do produto.
- Por ser um produto artesanal, produzimos conforme pedido do cliente (cor da pintura, tecido, perolas e nome).
* Cancelamento do pedido:
- Pedidos não finalizados serão cancelados em 48 horas.
* Forma de pagamentos:
- Transferência bancária
- Pix
- Boleto
- Deposito bancário
- Cartão de credito (com acréscimo).
*Frete:
- Sedex
- PAC
- Transportadora
- No momento da postagem enviaremos o código do rastreamento via email.
- Confirmar todas informações no momento do cadastro para não comprometer a entrega. O produto retornando para loja o cliente terá que pagar novo frete para receber o produto.
* Devoluções:
- Antes de devolver o produto entrar em contato conosco para informar o motivo.
- Serão aceitos devoluções quando o produto apresentar defeitos de fabricação comprovados por fotos. Enviar pelo mesmo email que enviamos o código do rastreamento.
- Prazo de contato/devolução são de até 07 dias úteis apos recebimento da mercadoria.
* Troca:
- Antes de enviar o produto, entre em contato conosco pelo email que enviamos o código do rastreamento, para esclarecer o motivo, enviando foto para comprovação que não consta defeitos/avarias.
*Reembolso:
- Entre em contato conosco pelo email que enviamos o código do rastreamento, informando o motivo da solicitação para analise.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução
Ateliê Gisele Gazeta
SobrePolíticas da loja
* Liberação dos Produtos: - Somente liberamos os produtos após confirmação do pagamento, após confirmação o produto sera enviado para produção. * Produção do produto: - Os produtos não são a pronta entrega, prazo pode variar de 5 à 30 dias dependendo do produto. - Por ser um produto artesanal, produzimos conforme pedido do cliente (cor da pintura, tecido, perolas e nome). * Cancelamento do pedido: - Pedidos não finalizados serão cancelados em 48 horas. * Forma de pagamentos: - Transferência bancária - Pix - Boleto - Deposito bancário - Cartão de credito (com acréscimo). *Frete: - Sedex - PAC - Transportadora - No momento da postagem enviaremos o código do rastreamento via email. - Confirmar todas informações no momento do cadastro para não comprometer a entrega. O produto retornando para loja o cliente terá que pagar novo frete para receber o produto. * Devoluções: - Antes de devolver o produto entrar em contato conosco para informar o motivo. - Serão aceitos devoluções quando o produto apresentar defeitos de fabricação comprovados por fotos. Enviar pelo mesmo email que enviamos o código do rastreamento. - Prazo de contato/devolução são de até 07 dias úteis apos recebimento da mercadoria. * Troca: - Antes de enviar o produto, entre em contato conosco pelo email que enviamos o código do rastreamento, para esclarecer o motivo, enviando foto para comprovação que não consta defeitos/avarias. *Reembolso: - Entre em contato conosco pelo email que enviamos o código do rastreamento, informando o motivo da solicitação para analise.
Políticas de Reembolso, Troca e Devolução