Ateliê Festivas

Políticas da loja

Satisfação do cliente é nosso lema. Ao Comprar um Produto: -- Compre seus produtos com uma antecedência de no mínimo 30 dias para eventuais problemas causados por forças maiores (greves, atraso Correio e outros); -- Defina o Produto, o modelo e a quantidade desejada; -- Envie as informações do Evento como: nome, idade, cores e tema; -- O Frete é por conta do COMPRADOR. ESCOLHA DO TEMA, CRIAÇÃO E ARTE -- A Arte é enviada pelo Elo7 após o pagamento com prazo de até 10 dias. Após aprovação pelo comprador, estaremos realizando a produção dos mesmos; -- Em caso de não aprovação da arte enviada, o pedido é novamente encaminhado para o pessoal da criação e os mesmos tem prazo de 10 dias para criação de nova arte: -- Fazemos até 3 alterações nas artes e caso tenha imagem como referência para arte, é necessário enviar; -- Os produtos podem sofrer alterações em relação a tonalidade, não sendo aceitas devoluções por este motivo; -- É MUITO IMPORTANTE QUE SE VERIFIQUE TODOS OS DETALHES DA ARTE, APÓS A APROVAÇÃO NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR POSSÍVEIS ERROS. -- Pedidos não confirmados serão cancelados após 3 dias. ENTREGA -- O Prazo de envio para encomendas é de até 15 dias uteis, após aprovação da arte: -- Todos os nossos produtos são enviados embalados e com proteção para não haver problemas com a mercadoria; -- Não nos responsabilizamos por atraso nos correios; -- Em caso de atraso ocorrido por nossa parte, o pedido será enviado via Sedex. Agradecemos a preferência.