Ateliê Arbela

Políticas da loja

Olá! Nossa política de loja é algo para nos entendermos melhor e para que possamos atendê-lo sempre da melhor maneira possível. Mas estaremos sempre à total disposição para esclarecer quaisquer dúvidas. A maioria de nossos produtos são feitos sob encomenda, exatamente para podermos personalizá-los da forma como você preferir. Portanto, na hora de comprar, tenha certeza de ler corretamente todas as informações sobre o produto, assim como o prazo para confecção. Cada peça é feita com absoluta dedicação e carinho para entregar a você não apenas um produto, mas o melhor de nós. E nossas fotos são tiradas tentando reproduzir cada detalhe com o máximo de fidelidade possível. Ainda assim, alguma pequena diferença pode ocorrer e, por se tratar de produtos artesanais, um sempre ficará diferente do outro. Acreditamos que essa é a beleza do que fazemos! Produção: Nosso prazo de confecção é de 05 a 10 dias após aprovação da arte e confirmação do pagamento. Nossos produtos personalizados não são feitos para pronta entrega, somente para o prazo de produção informado. Para facilitar, ao efetuar o pedido, informe qual a ocasião e se há algum tema ou cor escolhidos. Envio: O envio é feito via Correios PAC, SEDEX ou E-SEDEX. O cliente deve se atentar as informações colocadas no endereço pois o mesmo é enviado diretamente para os correios sem poder alterá-lo.