Infelizmente, minha experiência foi extremamente decepcionante. A vendedora demonstrou total falta de domínio em formatação e ortografia. Solicitei alterações essenciais, já que o material estava repleto de erros gramaticais e totalmente fora de padrão. Após diversas tentativas para alcançar um resultado minimamente aceitável, a vendedora optou por cancelar meu pedido, realizar o estorno do valor pago e simplesmente encerrar o processo. Essa atitude irresponsável e desrespeitosa causou um grande abalo emocional na minha filha, que foi quem me convenceu a comprar o convite e os personalizados dos sonhos dela. Ver a decepção nos olhos dela, agora arrasada, foi doloroso e, sem dúvida, um dano moral que poderia ter sido evitado com um mínimo de profissionalismo e empatia. Não recomendo!
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Quando você entrou em contato com os profissionais da loja, perguntou se podoria fazer alteração no texto do convite, até então foi informado que poderia ser feita essas alterações no texto. Porém você começou a alterar todo o layout do convite. Fizemos diversas amostras com todas as alterações solicitadas, sendo que era apenas um modelo para ser aprovado! E mesmo assim nada estava do seu agrado, passamos tres dias elaborando todas as alterações que foram solicitadas por você durante todos esses dias. Quanto ao erro de ortografia e formatação fazemos tudo correto e mesmo assim mandamos para o cliente verificar também a ortografia, antes de finalizarmos para seguir para a produção ,portanto nunca fizemos convites com ortografia e formatação errada.
E como nada estava do seu agrado afim de evitarmos atrasos e transtornos resolvemos fazer o estorno do seu dinheiro, afim que você possa procurar outro profissional que atenda suas exigências!
