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Olá todos os nossos produtos são artesanal por isso levar mais tempo para ser confeccionado.Não aceitamos cancelamento do produto já ter iniciado a confeccionar.o prazo de cancelar o produtos é 2 dias.Nossa resposta ao cliente é imediato.aceitamos cartães parcelamos em 12 x Pix transferência,boleto etc .no caso de troca arcaremos com o frete. Só começamos a confecçionar partir do pagamento.