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Políticas da loja

Políticas da Loja ! Bem vindos a nossa loja. POR FAVOR LEIA COM ATENÇÃO ! AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTAS NESSE TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA ! HORÁRIO DE ATENDIMENTO: SEGUNDA Á SÁBADO 10:00 ÁS 20:00 ANTES DE CONCLUIR SUA COMPRA, TIRE TODAS AS SUAS DÚVIDAS. ESTAMOS Á DISPOSIÇÃO PARA RESPONDÊ-LAS. - PRAZOS DE PRODUÇÃO Os prazos de produção variam conforme o produto e tamanho da encomenda. O prazo de produção é de 15 a 20 dias úteis. Sempre visando a data da festa. Podemos ultrapassar o prazo de produção descrito mas garantimos a postagem em tempo hábil para a festa. SEMPRE SE ATENTE AO PRAZO DE PRODUÇÃO E A DATA DA SUA FESTA ! - ARTE DOS PRODUTOS AO EFETUAR O PEDIDO INFORMAR OS SEGUINTES DADOS PARA A PERSONALIZAÇÃO - Nome do aniversariante - Idade do aniversariante - Data de festa (a data será apenas para programar o envio) ARTE- Produzimos os itens conforme a arte divulgada no anúncio, mudando apenas o nome e a idade. Não será enviada a arte previamente para a aprovação. - PAGAMENTOS E ENVIO DOS PRODUTOS Após o cliente efetuar o pedido pelo site deve efetuar o pagamento. Caso o cliente não efetue o pagamento até 5 dias depois, o pedido será cancelado! FIQUE ATENTO AO PRAZO DE ENTREGA DOS CORREIOS, POIS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS POR PROBLEMAS DE ENTREGAS COMO ERROS DE PREENCHIMENTO DE CEP E ENDEREÇO. CASO O PRODUTO RETORNE PARA A LOJA, SERÁ COBRADO NOVA TAXA DE FRETE. CASO NÃO HOUVER INTERESSE NO PAGAMENTO DO NOVO FRETE O PEDIDO SERÁ DESCARTADO E NÃO HAVERÁ DEVOLUÇÃO DO PAGAMENTO! Só iremos realizar restituição do valor caso haja erro da loja. A PRODUÇÃO SÓ COMEÇA APÓS O PAGAMENTO SER AUTORIZADO/ COMPENSADO O pedido ainda não concretizado será cancelado após 5 dias da compra, porém poderá ser reativado a qualquer momento caso haja algum interesse na concretização da compra. Orçamentos, pedidos e mensagens enviadas aos domingos e feriados serão respondidas no dia útil seguinte. PRAZO DE PRODUÇÃO - 15 Á 2O DIAS ÚTEIS. SEMPRE VISANDO A DATA DA FESTA É bom consultar disponibilidade! -TROCAS Caso o produto confeccionado de forma correta, sem erros e entregue ao cliente, não realizamos trocas por se tratar de um produto personalizado. Trocamos apenas caso haja algum erro da loja. -CANCELAMENTOS E DEVOLUÇÕES Após efetuar a compra o cliente tem até 5 dias para cancelar, pois esse é o tempo hábil que temos para começarmos o processo de produção, sendo feito assim, a devolução de 100% dos valores pagos. Caso a produção tenha sido feita, devolvemos 60% dos valores pagos pois nos gerou um trabalho. Caso a encomenda tenha sido enviada, não fazemos devoluções. ASSIM QUE RECEBER A ENCOMENDA FAVOR CONFERIR AS QUANTIDADES DO PEDIDO. SÓ SERÃO ACEITAS RECLAMAÇÕES COM 7 DIAS CORRIDOS DE RECEBIMENTO! CASO HAJA ATRASO DOS CORREIOS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS COM PEDIDOS QUE CHEGAREM APÓS A FESTA ! FIQUEM ATENTOS AOS PRAZOS ! IREMOS SEMPRE NOS ATENTAR AS DATAS DAS FESTAS E POSTAR O MAIS RÁPIDO POSSÍVEL! ENVIAR AS INFORMAÇÕES ASSIM QUE FIZER O PAGAMENTO POIS NÃO NOS RESPONSABILIZAMOS NA DEMORA DAS INFORMAÇÕES E CONSEQUENTEMENTE DA PRODUÇÃO! AO REALIZAR A COMPRA E PAGAMENTO O CLIENTE ESTÁ ACEITANDO TODAS AS REGRAS IMPOSTA NESSA TEXTO, NÃO PODENDO QUESTIONAR APÓS A COMPRA !! OBRIGADO!