Artesanatos da Teff

Políticas da loja

Políticas da Loja 1. Produtos Personalizados: Todos os nossos produtos são feitos à mão e podem ser personalizados de acordo com suas preferências. Por favor, entre em contato antes de fazer o pedido para discutir suas necessidades específicas. 2. Prazo de Produção e Envio: Os produtos são feitos sob encomenda. O tempo de produção é de 7 a 10 dias úteis. O prazo de entrega pode variar conforme a localização do comprador. 3. Pagamentos: Aceitamos pagamentos via cartão de crédito, débito e Pix. O pagamento deve ser efetuado no momento da compra. 4. Trocas e Devoluções: Devido à natureza personalizada dos nossos produtos, não aceitamos devoluções ou trocas, exceto em casos de defeitos. Se houver algum problema com seu pedido, entre em contato em até 7 dias após o recebimento. 5. Cancelamento de Pedido: Pedidos podem ser cancelados em até 24 horas após a compra. Após esse período, o cancelamento não será possível devido ao início do processo de produção. 6. Atendimento ao Cliente: Estamos à disposição para responder suas dúvidas e prestar suporte. Entre em contato por e-mail ou via redes sociais. Para as Receitas de Amigurumi: Após a confirmação do pagamento, você dever enviar o seu número de Whatsapp com o DDD ou seu Email, para poder receber o link do produto para poder baixar as receitas no seu computador, tablet ou celular, pois as receitas são digitais. Esteja ciente que após o envio das receitas, não será mais possível fazer o cancelamento da compra, pois se trata de um produto digital.