Arte com Darlene

INFORMAÇÕES IMPORTANTES: --------------------------------------------------------------------------------- * O nosso atendimento é de segunda-feira à sexta-feira das 9h00 as 17h00 (exceto feriados) * Nossa loja permanece online o tempo todo, ou seja, 24h no dia. Temos o hábito de responder as mensagens, quase que prontamente e da melhor maneira possível. Quando isso não é possível, respondemos em no máximo 24h, durante o horário comercial. NOSSOS PRODUTOS --------------------------------------------------------------------------------- * Os produtos são produzidos feitos a mão de artesanal e material prima de qualidade. Todos feitos com cuidados para garantir a segurança de seu filho (a) no manuseio. * Realizamos todos os temas, caso queira um tema ou modelo diferente que não encontrou em nossa loja, consulte-nos antes de realizar seu pedido. * Adereços tais como: botões, pérolas, pingentes, fitas, apliques e outros, poderão ser substitutos por outros que combine com o tema em caso de falta no estoque. PEDIDOS --------------------------------------------------------------------------------- * Antes de realizar o seu pedido, consulte-nos para verificar a nossa agenda de produção. * Pedidos com pagamentos não confirmados ou não respondidos em até 3 dias serão cancelados. * Pagamentos via Boleto levam alguns dias para serem confirmados pela instituição bancária. PRAZOS --------------------------------------------------------------------------------- * O prazo de produção da peça é de 15 dias úteis. Podendo variar conforme a disponibilidade da nossa agenda. * No caso de desistência do pedido, o cliente tem até 3 dias após a confirmação do pagamento. Caso venha desistir depois desta data, será devolvido apenas 70% do valor da comprar. ENTREGA --------------------------------------------------------------------------------- * Realizamos as nossas entregas pelos Correios. * Os produtos são embalados de forma que garanta a sua integridade e segurança. * Não é possível agendar data e horário para entregas. Assim que for postado nos correios, informaremos o código de rastreio da mercadoria para que o cliente possa acompanhar. * A Loja não é responsável pelo prazo de entrega dos correios ou caso haja alguma atraso na entrega por partes dos correios. POLÍTICA DE DEVOLUÇÃO --------------------------------------------------------------------------------- * Se houve algum item com defeito o cliente deverá entra em contato em até 3 dias após a entrega dos produtos. * O comprador é responsável pelo custos de devolução e postagem dos produtos ao remetente´em até 7 dias após o recebimento. * Todos os produtos devem ser devolvidos em sua condição original ao remetente, a fim de qualificar para o reembolso ou a troca da mercadoria. * Caso seja constatado defeito, o produto será trocado e reenviado ao comprador sem custos adicionais de reenvio. TERMOS DE USO --------------------------------------------------------------------------------- * Reservamo-nos o direito de divulgar as fotos dos produtos em nossa Loja, site, redes sociais ou qualquer outra mídia, preservando sempre fotos e endereços dos clientes. Qualquer dúvida ou sugestões, clique em "Contatar Vendedor", será um prazer atendê-la! Atenciosamente, Arte com Darlene em Feltros.